智能外呼产品SIP对接指引_智能外呼机器人(Outbound Bot)-阿里云帮助中心

SIP对接指引。

1. 前提条件

1). 已经开通智能外呼。

2). 和商务同学在对接费用上达成一致。

1). 客户方设备需要完整支持SIP协议，支持松散路由

2). 客户方需要确保在SIP协议中透传真实的主被叫号码

3). 客户方的设备需要具备固定的公网IP地址

4). 客户方需要具备合格的SIP运维工程师来从事对接以及后续的运维工作

5). 客户方需要自己保证本方设备的高可用（可提供多个可用公网地址）

6).客户方开启OPTIONS探测机制，当云呼机器不响应OPTIONS时可以将这台机器从呼入负载中移除，保障新呼入话务正常

联系阿里智能外呼-运营侧支持人员，提供客户侧SIP服务信息。

在自己的SIP网关配置阿里智能外呼SIP服务信息。

阿里侧的SIP服务信息要求如下：

1). 客户网关对接的阿里智能外呼侧的sip服务地址如下，协议UDP：

○ IP：联系阿里智能外呼运营支持的同学索要SIP服务器IP信息（包括信令地址+媒体地址）

注：客户方可能需要配置阿里侧信令地址和媒体地址的白名单

○ 端口：公网端口：8000

2). 客户需要保证通过公网访问上述协议、地址和端口。

3). 注意：网关信令需要原路转发回sbc，即发回sip信令来源地址（1中的其中一个地址）。

4). BYE的req_uri值为invite信令中的contact（对应是fs的地址，5080端口）BYE消息中req_uri的值需要设置为INVITE消息中的Contact地址和端口（sip标准协议即支持）。

Figure 1 Invite消息

Figure 2 客户侧返回的BYE消息5.200 OK的ack中req_uri值为200OK中的contact（对应是fs地址，5080端口）200 OK消息的响应（ACK）消息中req_uri设置为200 OK消息中的Contact地址。

Figure 3 200 OK消息

Figure 4 200 OK的响应消息（ACK）

5).客户侧SIP网关支持松散路由。

1). 创建一个外呼实例。

2)、在「号码管理」页面，绑定号码到外呼实例（如果没有号码，则联系阿里智能外呼运营支持的同学）。

3)、发起外呼任务测试。