新建场景,创建配置话术入口。
1、选择创建好的业务实例,点击进入。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492554.png)
2、找到场景管理,进行新建场景(创建配置话术入口)。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492556.png)
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492558.png)
3、设定场景名称(即话术名称)。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492561.png)
所属行业、所属场景在选择时,按照系统默认提供即可。
4、选择所创建好的场景,点击进入。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492567.png)
5、进入对话流管理,进行新建对话流(即正式配置话术)。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492568.png)
6、设置对话流名称(话术名称),点击保存。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492574.png)
7、点击编辑,进入实际画布中配置话术。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492575.png)
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492576.png)
画布内功能解析参照:https://help.aliyun.com/document_detail/448773.html
注:当对话流配置好后亦或者修改好后,一定要点击保存。
8、保存配置好对话流后,回到场景管理界面进行发布场景审核。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492584.png)
当场景审核完成,当场景的状态变为已发布的状态时,就意味着当前场景可以被任务管理进行调用到。
![image](https://help-static-aliyun-doc.aliyuncs.com/assets/img/zh-CN/1954463661/p492582.png)
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