PAI ArtLab常见问题

Q：领取免费试用资源失败，应如何解决？

• 问题原因

  • 当前阿里云账号已经领取过ArtLab免费试用资源（每个账号只能领取一次）。

  • 之前使用ArtLab时未领取免费资源，系统已将账号判定为非新用户，因此无法领取免费试用资源。

  • 其他可能的原因。

• 解决办法

  请参见试用规则排查当前阿里云账号是否符合免费试用条件。

  如果当前账号不符合免费试用条件，但仍希望继续免费试用，可以使用新手机号注册一个阿里云账号，重新领取免费试用资源。

Q：免费试用的资源有多少？

详情请参见计费规则。

Q：免费试用到期或者资源用尽，应如何解决？

如需继续使用PAI ArtLab，可购买资源包，或充值阿里云账号余额选择按量付费。

免费试用资源即将到期请注意及时清理资源，详情请参见如何清理存储空间。

Q：为什么收到了资源包即将欠费的短信提示，会对我造成什么影响吗？

云工开物代金券、代金券兑换的资源包和阿里云免费试用资源都有使用额度和使用期限。

• 到期提醒：资源包即将到期时，您会收到官方短信通知，提示资源包过期后使用会产生扣费。

• 监控用量：各类资源包都有使用额度，请留意剩余额度。

• 统计延迟提醒：阿里云资源消耗统计存在一天延迟，显示的余额并非实时数据，请勿踩线使用。例如界面显示还剩 10% 资源，实际可能已用尽，继续使用会产生欠费。资源所剩不多时建议停止使用。

Q：通过PAI ArtLab平台购买的套餐资源或者资源包用尽后，会自动续费吗？

通过 PAI ArtLab 购买的套餐或资源包都不支持自动续费，到期后不会自动续费。

Q：如何查看免费试用资源、代金券、套餐资源包等使用额度和使用期限？

请参见查看使用额度和期限。

Q：领取云工开物代金券失败，应如何解决？

需要同时完成手机号、绑定的支付宝账号和阿里云账号的学生身份认证才能领取。请检查当前登录的阿里云账号是否已通过学生认证。

Q：阿里云账号做了实名认证并绑定了支付宝，使用产品产生的费用，会直接从个人支付宝中扣除吗？使用平台产生的费用扣减规则是怎样的？

使用产品产生的费用不会直接从个人支付宝扣除。资源消耗费用的扣除方式如下：

• 场景一：阿里云账户余额小于 0，处于欠费状态，无法使用平台，不会产生费用。

• 场景二：未领取免费试用资源与代金券，未购买任何套餐或资源包，且阿里云账户余额等于 0，无法使用平台，不会产生费用。

• 场景三：已领取免费试用资源或代金券，或已购买套餐或资源包，且阿里云账户余额大于等于 0，使用平台产生的费用会从这些资源中抵扣。

• 场景四：未领取免费试用资源与代金券，未购买任何套餐或资源包，且阿里云账户余额大于等于 0，使用平台产生的费用会从阿里云账户余额中扣除。

Q：平台不同版本的工具的计费规则是怎样的？

请参见PAI ArtLab计费说明。

Q：关联云产品的资源如何计算？

请参见按量付费（后付费）。

Q：个人用户和企业用户应如何付费购买ArtLab资源？

• 个人用户可购买资源包，或充值阿里云账号余额按量付费。

• 企业用户如有合作或购买需求，请搜索钉群88010006410联系我们。

Q：未使用ArtLab平台的时间段，发现账单里一直有费用产生，持续消耗代金券或资源包，是什么原因？如何解决？

• 问题原因1

  在平台存储了资产，持续消耗资源。可能涉及的资源包括：

  • 创建数据集并上传图像，会产生图像存储费用并消耗代金券。

  • 从模型广场转存模型到我的模型，会产生存储费用。

  • 使用任一生图工具生成的图像会保存到存储空间，产生存储费用。

• 解决办法

  清理存储空间。

• 问题原因2

  启动了专享版工具，关闭了自动关机策略且未主动关闭工具，云上机器持续运行消耗资源。可能涉及的工具包括：

  • Kohya（专享版）

  • Stable Diffusion WebUI（专享版）

  • ComfyUI（专享版）

• 解决办法

  • 场景一：不使用工具时，在 PAI ArtLab 关闭工具的 Tab 页签，关停工具。

    

  • 场景二：启动工具时不要关闭自动关机策略。自动关机开启后，超过 20 分钟未使用，工具会自动关闭以节省费用。

    

  • 场景三：在开发者中心，及时关闭正在运行的工具箱服务和自定义服务。