PAI ArtLab常见问题

1. 领取免费试用资源失败，应如何解决？

• 问题原因

  • 当前使用的阿里云账号之前已经领取过ArtLab的免费试用资源（每个账号只能领取一次）。

  • 之前使用ArtLab时没有领取免费资源，直接开始使用ArtLab，导致被认定为不是新用户，从而不能领取免费试用资源。

  • 其他可能的原因。

• 解决办法

  参考试用规则排查当前阿里云账号是否符合免费试用的条件。

  如果当前账号不符合免费试用条件，并且您希望继续使用免费试用资源，可以使用新手机号重新注册一个阿里云账号，再次领取免费试用资源。

2. 免费试用的资源有多少？

详情请参见计费规则。

3. 免费试用到期或者资源用尽，应如何解决？

如果您希望继续使用PAI ArtLab，可以购买资源包，或充值阿里云账号余额按量付费。

免费试用资源即将到期请注意及时清理资源，详情请参见如何清理存储空间。

1. 为什么收到了资源包即将欠费的短信提示，会对我造成什么影响吗？

云工开物代金券、代金券兑换的资源包和阿里云免费试用资源，均有使用额度和使用期限。

• 到期提醒：在资源包使用期限即将到期时，您将会收到官方短信通知，提示您资源包过期后再使用会产生扣费。

• 监控用量：各类资源包均有使用额度，请注意观测资源包额度余量。

• 统计延迟提醒：阿里云资源消耗统计存在一天延迟，显示余额非实时，建议不要“踩线”使用。例如今天实际已经没有剩余资源，但界面显示资源剩余还有10%，此时如果继续使用则会产生欠费。因此，资源剩余不多时，建议停止使用。

2. 通过PAI ArtLab平台购买的套餐资源或者资源包用尽后，会自动续费吗？

通过PAI ArtLab平台购买的套餐资源或者某种资源包，均未设置自动续费，到期不会自动续费。

3. 如何查看免费试用资源、代金券、套餐资源包等使用额度和使用期限？

详情请参见查看使用额度和期限。

4. 领取云工开物代金券失败，应如何解决？

需同时完成手机号、绑定的支付宝账号及阿里云账号的学生身份认证，方可领取。请检查登录阿里云的账号是否已通过学生认证。

1. 阿里云账号做了实名认证并绑定了支付宝，使用产品产生的费用，会直接从个人支付宝中扣除吗？使用平台产生的费用扣减规则是怎样的？

使用产品产生的费用不会直接从用户个人支付宝中扣除。资源消耗产生的费用扣除的方式如下：

• 场景一：阿里云账户余额小于0时，处于欠费状态，无法使用平台，所以不会产生费用。

• 场景二：未领取免费试用资源与代金券，未购买任何套餐或资源包，且阿里云账户余额等于0时，无法使用平台，所以不会产生费用。

• 场景三：已领取免费试用资源/代金券，或购买了套餐/资源包，拥有以上其中任何一种资源类型时，且阿里云账户余额大于等于0时，使用平台产生的费用，会从免费试用/代金券或套餐/资源包中抵扣。

• 场景四：未领取免费试用资源与代金券，未购买任何套餐或资源包，且阿里云账户余额大于等于0时，使用平台产生的费用，会从阿里云账户余额中扣除。

2. 平台不同版本的工具的计费规则是怎样的？

详情请参见PAI ArtLab计费说明。

3. 关联云产品的资源如何计算？

详情请参见按量付费（后付费）。

4. 个人用户和企业用户应如何付费购买ArtLab资源？

• 个人用户购买ArtLab资源，可购买资源包，或充值阿里云账号余额按量付费。

• 企业用户如果有合作与购买需求，请搜索钉群88010006410联系我们。

1. 未使用ArtLab平台的时间段，发现账单里一直有费用产生，持续消耗代金券或资源包，是什么原因？如何解决？

• 问题原因1

  在平台存储了资产，存储在持续消耗资源。可能涉及的资源包括：

  • 创建数据集并上传了数据集图像，存储图像费用会消耗代金券。

  • 从模型广场转存模型至我的模型，存储模型会消耗存储费用。

  • 使用任一生图工具生成的图像，会存到存储空间内，存储图像会消耗存储费。

• 解决办法

  清理存储空间。

• 问题原因2

  在平台启动了专享版工具，关闭了自动关机的策略，并且后续没有主动关闭工具，云上机器运行在持续消耗资源。可能涉及的工具包括：

  • Kohya（专享版）

  • Stable Diffusion WebUI（专享版）

  • ComfyUI（专享版）

• 解决办法

  • 场景一：不使用工具时，在PAI ArtLab平台关闭工具的Tab页签，关停工具。

    

  • 场景二：启动工具时，不要关闭自动关机策略。当自动关机策略为启动状态，用户超过20分钟不使用工具时，工具将自动关闭，为用户节省费用。

    

  • 场景三：在开发者中心页面，及时关闭正在运行的工具箱服务和自定义服务。