使用iTAG时遇到问题，可在此查找解决方法，涵盖计费、权限配置和数据加载等常见场景。
有问题先问小PAI
PAI智能助手（小PAI）针对PAI全链路产品功能使用提供详细说明及使用指引，提供DSW实例、DLC任务、EAS服务运维诊断能力，自动诊断失败原因，提供下一步操作工具/建议。
产品计费
Q：PAI-iTAG是免费的吗？如何计费？
ITAG平台：自有团队进行人工标注时，iTAG平台本身免费。
对象存储OSS：iTAG依赖阿里云OSS存储数据。使用过程中产生的OSS存储和数据读写流量费用，将按照OSS计费概述单独收取。
智能标注服务：针对部分模板（如图生文、图文描述等）的智能标注服务免费。如有收费计划，将另行通知。
用户权限
Q：控制台界面显示没有iTAG权限，该如何授权？
先在工作空间添加角色，再前往iTAG人员管理授权。详情请参考文档：人员角色分配。
Q：如何添加团队成员（如RAM子账号）作为标注员？
以主账号登录PAI控制台，在工作空间管理中将RAM子账号添加为成员。然后进入iTAG的人员管理，选择添加工作空间内部账号，即可添加该RAM用户为标注员或管理员。详情请参考文档：。
Q：为何在“添加工作空间内部账号”时，找不到我的 RAM 用户？
先将该 RAM 用户添加为当前 PAI 工作空间的成员，之后即可在列表中找到该用户。具体操作请参见配置工作空间 > 成员角色配置
Q：如何为团队成员或其他公司的用户和个人作为标注员？
您可以参考添加角色 > 为其他阿里云账号添加角色 中的操作步骤为团队成员、其他公司用户或个人添加标注员角色。
Q：标注员能否下载原始数据？
iTAG 平台不提供原始数据下载功能给标注员。数据访问权限由存储位置（如OSS）的访问控制策略决定。您可以配置OSS权限策略来管理数据访问。
Q：使用iTAG API的过程中，租户ID如何查找？
通过iTAG API的 ListTenants（租户列表查询）接口查询，详情请参见租户列表查询。
数据读取与加载
Q：内容加载失败，跨域失败，图片无法展示怎么办？
在iTAG中出现资源加载失败时，需开通标注数据源OSS的跨域访问。开通步骤如下。
- 进入Bucket的详情页面。
- 登录OSS管理控制台。
- 在左侧导航栏，单击Bucket列表。
- 在Bucket列表页面，单击目标Bucket名称。
在该Bucket的详情页面，单击数据安全，在跨域设置中配置。
单击创建规则，在创建跨域规则面板，设置跨域访问参数。
单击确定。
Q：创建标注任务时，数据集格式解析失败，如何处理？
创建标注任务时选择已注册的数据集若报错数据集格式解析失败，请选择正确格式的数据集，解决方法如下：
仅支持iTAG数据标注格式的数据集，请按照iTAG数据集创建方法创建数据集，详情请参见创建数据集：用于数据标注。
请检查已创建的数据集格式是否正确，详情请参见标注文件格式说明。
Q：创建iTAG数据集时，为什么OSS Bucket不可用或文件路径下拉框为空？
请检查以下两点：
地域一致性：确保PAI-iTAG工作空间所在地域与OSS Bucket所在地域一致。
查看PAI-ITAG当前所在地域：
在PAI控制台顶部导航栏中，查看地域选择器显示的当前地域（例如华东1（杭州））。
查看OSS Bucket所在地域：
在 OSS 管理控制台的 Bucket 列表页面中，查看 地域 列即可确认各 Bucket 所在地域（例如美国(硅谷)、新加坡、华北2(北京)等）。
路径与文件要求：iTAG不支持直接读取OSS Bucket根目录，需将数据文件存放在Bucket的子目录中，并在OSS文件路径中填写该子目录名。数据集导入依赖索引文件（如.csv或.manifest），而非原始图片或视频文件夹。
Q：iTAG支持将本地数据直接用于标注吗？比如挂载本地NAS？
不支持。iTAG只读取阿里云OSS中的数据。请先将本地数据（包括NAS中的数据）上传到OSS，再在iTAG中创建指向这些OSS数据的数据集。