本文汇总iTAG的常见问题及解决方法。
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产品计费
1. PAI-iTAG是免费的吗？如何计费？
ITAG平台：如果您使用iTAG平台并由您自己的团队进行纯人工标注，iTAG平台本身不收取任何费用。
对象存储OSS：iTAG的运行依赖于阿里云对象存储OSS。因此，使用过程中产生的OSS存储和数据读写流量等费用，将按照OSS计费概述单独收取。
智能标注服务：平台针对部分模板（如图生文、图文描述等）提供的智能标注服务目前免费。 未来若有收费计划，将会另行通知。
人工标注外包服务：如果您需要委托阿里云的专业团队进行数据标注，可以提交工单联系PAI团队获取该项付费服务。
用户权限
1. 控制台界面显示没有iTAG权限，该如何授权？
需要在工作空间添加角色后，再前往iTAG的人员管理进行授权，详情请参考文档：人员角色分配。
2. 如何添加团队成员（如RAM子账号）作为标注员？
您需要先以主账号身份登录PAI控制台，在“工作空间管理”中将RAM子账号添加为成员。完成此步骤后，再进入iTAG的“人员管理”，选择“添加工作空间内部账号”，即可看到并添加该RAM用户为标注员或管理员。详情请参考文档：人员角色分配。
3. 为何在“添加工作空间内部账号”时，找不到我的 RAM 用户？
需要先将该 RAM 用户添加为当前 PAI 工作空间的成员。添加后，即可在列表中找到该用户。具体操作请参见管理工作空间 > 成员角色配置
4. 如何为团队成员或其他公司的用户和个人作为标注员？
您可以参考添加角色 > 为其他阿里云账号添加角色 中的操作步骤为团队成员、其他公司用户或个人添加标注员角色。
5. 标注员能否下载原始数据？
iTAG 平台本身不直接提供原始数据下载功能给标注员，以保障数据安全。数据的访问权限最终由其存储的位置（如OSS）的访问控制策略决定。您可以配置OSS的权限策略来管理数据的访问。
6. 使用iTAG API的过程中，租户ID如何查找？
需要通过iTAG的API进行查询：ListTenants - 租户列表查询，详情请参见ListTenants - 租户列表查询。
数据读取与加载
1. 如何解决iTAG内容加载失败的问题？
在iTAG中，如果标注过程出现资源加载失败的情况，则需要开通标注数据源OSS的跨域访问。开通OSS跨域访问的详细步骤如下。
- 进入Bucket的详情页面。
- 登录OSS管理控制台。
- 在左侧导航栏，单击Bucket列表。
- 在Bucket列表页面，单击目标Bucket名称。
在该Bucket的详情页面，单击数据安全，在跨域设置中进行配置。
单击创建规则，在创建跨域规则面板，设置跨域访问参数。
单击确定。
2. 创建标注任务时，数据集格式解析失败，如何处理？
您在智能标注（iTAG）页面创建标注任务时，选择已注册的数据集报错：数据集格式解析失败，请选择正确格式的数据集。解决方法如下：
仅支持iTAG数据标注格式的数据集，请参考iTAG数据集创建方法，来创建数据集，详情请参见创建数据集：用于数据标注。
请检查已创建的数据集格式是否正确，详情请参见标注文件格式说明。
3. 创建iTAG数据集时，为什么OSS Bucket不可用或文件路径下拉框为空？
请检查以下两点：
地域一致性：确保您当前所在的PAI-iTAG工作空间地域与您的OSS Bucket所在地域完全一致。您可以在PAI控制台左上角切换地域。
查看PAI-ITAG当前所在地域：
查看OSS Bucket所在地域：
路径与文件要求：iTAG不支持直接读取OSS Bucket的根目录，您需要将数据文件存放在Bucket下的一个子目录中，并在“OSS文件路径”中填写该子目录名。此外，数据集的导入依赖于一个索引文件（如.csv或.manifest），而不是直接指向原始图片或视频文件夹。
4. iTAG支持将本地数据直接用于标注吗？比如挂载本地NAS？
不支持。iTAG的输入数据当前强制要求存储在阿里云OSS中。您需要先将本地数据（包括NAS中的数据）上传到OSS，然后在iTAG中创建指向这些OSS数据的数据集来进行标注任务。
5. 智能标注iTAG标注数据集时，报“跨域失败，图片无法展示”
智能标注 iTAG ，在标注数据集时，切换子任务的第二张图片时，报“跨域失败，图片无法展示”错误。
解决方法：为使用的OSS bucket配置跨域规则，在来源中加入PAI的域名 https://pai.console.aliyun.com。
