文件下载功能

本文详细介绍了文件下载功能及其相关的下载限制。

功能介绍

  • 支持多文件并发下载:支持同时进行最多10个下载任务。

  • 支持自定义下载速度:在进行多文件并发下载时,可以支持设置最大网络带宽,以减少对网络带宽的冲击。

  • 支持下载重试操作:在下载过程中出现异常时,系统会自动进行默认的重试操作,以提高任务的成功率。

  • 支持通过分享链接匿名下载:在访问分享链接时,可以选择目标文件并指定下载方式。image

    • 浏览器分开下载:无论文件的大小和数量,均需通过浏览器进行单独下载。不支持保存目录结构。

    • 浏览器打包下载:无论文件的大小和数量,均使用打包下载。压缩包内文件总大小不能超过10GB。

    • 桌面端下载:无论文件的大小和数量,均唤起桌面端下载。桌面端下载进度可通过在状态栏内右键点击企业文件管理进行查看。image

下载设置

管理员

使用管理员账号登录企业网盘管理控制台企业设置->文件设置进行Web端下载方式设置。image

普通用户

使用普通用户登录企业网盘后,点击右上角用户头像->用户设置进行文件传输设置

  • 桌面端

    imageimage

  • 网页端

    imageimage

下载限制

选择打包下载方式时,压缩包内文件的总大小不得超过10GB。目前尚不支持调整压缩包上限,如超出该限制,建议使用桌面端下载。

常见问题

传输模块不可用

  1. 请您先下载最新版本的企业网盘客户端,然后再尝试下载文件,可参考客户端下载

  2. 若您已经安装了最新版本的客户端,请重启客户端后,再次尝试下载文件。

  3. 如已尝试以上两种方式仍然下载失败,请导出日志联系我们解决。

传输速度慢

说明

如您使用Web端进行文件上传下载,传输速度可能会受到影响。为提高传输效率,建议您切换至客户端进行操作。如需安装使用客户端,详情可参考客户端下载

  • 客户端下载速度慢

    如果下载文件速度较慢,请先确认下载路径是否位于本地存储目录。如果下载路径并非在本地存储位置,建议将下载存储位置切换至本地,然后再执行下载操作。

  • 文件在本地下载至云盘时速度慢。

    1. 请至测速平台测试本地网络带宽(确保本地环境无其他下载工具正在运行,以防测试不准确)。

    2. 进入普通用户界面,点击右上角用户头像->用户设置->网络诊断工具页面进行“网络诊断”。

    3. 测速与诊断完成后请联系我们解决。

传输模块无法初始化

  1. 请确保本地回环网络正常运行(可通过本地ping 127.0.0.1查看返回信息)。

  2. 如果无法正常ping通,建议临时关闭Windows防火墙进行测试。

  3. 如问题仍未解决,请导出日志联系我们解决。

    image

是否有限速

  1. 企业网盘不会进行传输限速。如在海外使用,可选择开通全球加速

  2. 如有任何问题,可联系我们解决。