本文详细介绍了文件下载功能及其相关的下载限制。
功能介绍
支持多文件并发下载：支持同时进行最多10个下载任务。
支持自定义下载速度：在进行多文件并发下载时，可以支持设置最大网络带宽，以减少对网络带宽的冲击。
支持下载重试操作：在下载过程中出现异常时，系统会自动进行默认的重试操作，以提高任务的成功率。
支持通过分享链接匿名下载：在访问分享链接时，可以选择目标文件并指定下载方式。
浏览器分开下载：无论文件的大小和数量，均需通过浏览器进行单独下载。不支持保存目录结构。
浏览器打包下载：无论文件的大小和数量，均使用打包下载。压缩包内文件总大小不能超过10GB。
桌面端下载：无论文件的大小和数量，均唤起桌面端下载。桌面端下载进度可通过在状态栏内右键点击企业文件管理进行查看。
下载设置
管理员
使用管理员账号登录企业网盘管理控制台，在内可配置Web端的默认下载方式。支持以下四种模式，管理员可根据企业需求进行选择：
始终用浏览器分开下载
用户通过Web端下载文件时，无论文件数量或大小，均使用浏览器逐个下载。
不保留原始目录结构，下载后的文件将平铺在本地目标文件夹中。
始终用浏览器打包下载批量文件
用户下载多个文件时，系统自动打包为一个压缩文件（ZIP格式），通过浏览器下载。
支持保留目录结构（在压缩包内）。
单个压缩包最大支持 10GB。
始终用桌面端下载
用户在Web端点击下载时，自动调起已安装的桌面客户端进行下载。
支持保留原始目录结构，适合需要完整文件夹层级的场景。
要求用户已安装并登录企业网盘桌面客户端。
用户自定义
用户在Web端点击下载时，可手动选择下载方式：
浏览器分开下载
浏览器打包下载
桌面端下载
普通用户
普通用户登录企业网盘，点击右上角用户头像，在用户设置内可进行文件传输设置。
1. 桌面端设置（需安装客户端）
下载位置：自定义文件下载的默认保存路径。
同时传输数量：设置并发传输的文件数量，影响整体传输效率。
最大传输速度：限速设置，可用于控制上传/下载带宽占用。
2. 网页端设置（Web端）
同时传输数量：调整网页端同时上传或下载的文件数量。
分片大小：设置文件上传分片大小，可根据网络稳定性优化传输性能（如大文件上传建议使用较大分片）。
下载位置：网页端不支持直接设置下载路径，需在浏览器的下载设置中进行修改
下载限制
选择打包下载方式时，压缩包内文件的总大小不得超过10GB。目前尚不支持调整压缩包上限，如超出该限制，建议使用桌面端下载。
常见问题
传输模块不可用
传输速度慢
服务初始化中，请稍后再试
如在使用网盘进行数据传输时，出现如下报错，请按以下步骤进行排查：
操作系统版本要求：
建议使用 Windows 10 或更高版本（64位） 或 macOS 10.15 及以上版本。
若系统版本较低，可尝试使用旧版客户端，但为确保功能正常、提升兼容性与安全性，强烈建议升级操作系统。
本地回环网络检查：
在桌面左下角搜索“CMD”并打开命令提示符（CMD），执行命令
ping 127.0.0.1：
若能持续收到有效回复，说明回环网络正常。
若无法 ping 通，可能存在系统或防火墙配置问题。
建议操作：
尝试临时关闭 Windows 防火墙进行测试：
1. 在桌面左下角搜索“防火墙”并打开 。
2. 分别进入 域网络、专用网络、公用网络的设置页面。
3. 关闭各网络类型的防火墙。
4. 重新启动网盘客户端并尝试文件传输操作。
检查杀毒软件是否限制客户端网络访问
部分安全软件（如 360 安全卫士）可能会阻止网盘客户端的网络连接，导致传输异常或无法登录。请按以下步骤检查并放行相关程序：
以 360 为例：
打开360安全卫士
启动360安全卫士，进入网络主界面。
进入流量防火墙设置
在菜单栏中选择 “功能大全”。
点击 “流量防火墙” 进入相关设置页面。
查找并允许相关进程访问网络
在流量防火墙页面中，找到当前正在连接网络的程序列表。
查找
datatransfer.exe或企业文件管理.exe是否在列表中，并确认其网络访问状态。若发现上述进程被阻止，请点击右侧的“管理”图标，选择 “允许访问网络”。
