退款说明

本文介绍PolarDB的退款说明和退订规则。

PolarDB支持退订,属于非全额退订的云产品。

  • 根据不同的计费方式,PolarDB支持的退款情况如下:

    计费方式

    退款说明

    包年包月

    包年包月的PolarDB集群会根据购买时长以及选配的产品系列、节点规格等资源预先支付费用。如果您业务调整不再需要使用包年包月的集群,可申请退款。退款时,系统会根据您包年包月集群的选购情况进行结算。

    • PolarDB集群的退订规则请参见退订规则说明

    • 在您确保充分了解退订规则后,可通过PolarDB控制台发起退订申请。具体操作,请参见退订方式说明

    按量付费

    按量付费的PolarDB集群会根据实际使用情况实时产生账单,因此不涉及退款。如果您不再需要使用按量付费的PolarDB集群,可以在确保数据已备份或迁移集群内的数据,且不影响您业务的同时选择释放集群。集群被释放后将不再进行计费。

    固定规格计算包和存储包

    您可以自助退订已购买的固定规格计算包和存储包。具体操作,请参见退订固定规格计算包或存储包

  • 以下涉及转换计费方式、资源降配的场景中,也可能涉及退款。具体退款情况如下:

    场景

    退款说明

    包年包月转按量付费

    包年包月集群转为按量付费后,会将包年包月的余款按之前的支付方式原路退回给您。仅退还实付金额到原付款渠道,已使用的代金券和优惠券不予退回。包年包月转按量付费的退款计算公式,请参见退订规则说明

    降配或删除节点

    关于降配或删除节点时的费用说明,请参见降配退款规则

退款资金流向

PolarDB退款后的资金流向,请参见退订资金流向