对于长期未解决的告警，可以选择升级通知来提醒联系人及时解决。在通知策略中添加升级策略后，系统会以您指定的通知方式向处理人发送告警信息，以提醒处理人采取必要的问题解决措施。
前提条件
创建联系人，具体操作，请参见创建联系人。
新建升级策略
- 登录Prometheus控制台。
在左侧导航栏中选择。
在升级策略页面，单击右上角的创建升级策略。
在升级规则区域，在区域顶部文本框中输入升级策略名称。
在升级规则区域，设置通知条件，即当告警在一段时间内未被认领或未被解决时发送告警通知。例如：当告警10分钟未认领时发送升级通知。
在升级规则区域，单击添加通知对象，在新增的通知对象中选择通知人和通知方式。
说明
单击+添加规则，可以新增一条升级规则。
参数 | 说明 |
通知对象 | 通知人支持设置联系人、联系人组、钉群和排班表。 |
通知方式支持钉钉、邮件、WebHook、短信和电话，可以同时选择多种方式。 说明 未验证手机号的联系人无法使用电话通知方式。验证手机号的操作，请参见验证手机号。 | |
通知时段 | 满足通知条件的告警会在设置的通知时段内重复发送告警通知。 |
重复次数 | 重复发送告警通知的次数。当告警不满足通知条件后，告警通知将不再发送。 说明 至少发送一次告警，即设置为0时也会发送一次告警。 |
设置完成后，单击保存。
管理升级策略
升级策略新建完成后会在升级策略列表中显示，您可以在升级策略列表中执行以下操作：
单击升级策略名称右侧的更多图标，选择编辑、停用、启用、复制或删除，即可管理该升级策略。
单击目标升级策略，在右侧页面右上角选择相应的图标，可以编辑、刷新、复制和删除该升级策略。
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