退款说明

本文介绍如何退订性能测试按量抵扣资源包。

性能测试按量抵扣资源包

退订步骤

  1. 打开费用与成本,选择订单管理 退订管理

  2. 查找性能测试按量抵扣资源包并单击退订资源

  3. 提交退款后,您可在订单管理 我的订单查询退款详情。

退款到账说明

  1. 退订后退款的资金一般遵循原路退款的规则,退款回原付款的渠道;

  2. 通过支付宝支付的订单,自2019年3月29日之后,付款后18个月(548天)内发生退订,退订款项退至支付使用的支付宝账号,如遇退款失败,则退回至您阿里云的账户余额;

  3. 通过网银支付的订单,在支付后的90天内退订,退订款项一般原路退回原付款的银行卡,如遇银行退款失败,则退回至您阿里云的账户余额。

    说明

    对于阿里云官网商品(不含云市场商品),如果退订的订单已经开过发票,退订款项将退至账户余额。您可以在退回发票后,通过账户余额提现的方式将款项提现到您充值时的原付款渠道;若无法原路提现,可通过“原路提现操作指引”。

  4. 如果产品退订成功,退款大约会在2个工作日内退回(退款仅指用户以现金或储值卡方式支付的订单款项,用户通过代金券、优惠券抵扣的部分不支持退回)。

  5. 通过网银支付的订单发生退订且满足原路退回,受银行受理时间影响,预计2-3个工作日内到账。

  6. 更多信息,请参见退订常见问题

按量计费(后付费)方式为先使用后付费的方式,系统会在每次压测结束后,结算本次压测产生的VUM消耗费用,并自动通过您的账户余额进行抵扣,不会提前预收您的费用,因此不涉及退款。