计费常见问题

只支持申请1次试用版么？

主账号、子账号均只支持试用1次。

主账号申请完试用，可以在组织成员中添加子账号么？

高级版和专业版支持。请参见添加阿里云RAM用户为组织用户。

试用即将到期/已到期，能否再延期1个月？

试用版本到期后无法延期。

试用到期后，如果购买高级版，则以前创建的电子表格和数据集是否保留？

创建的报表都可以保留，只是试用版支持的功能在高级版中无法继续使用，如电子表格。详细版本差别对别，请前往Quick BI计费方式-国际站文档。

如果购买非 AIPro 版，则以前创建 AIPro 数据资产是否保留？

在 AIPro 内创建的所有数据仅保留 7 天。Quick BI 工作空间的数据将根据具体购买的版本中支持的功能保留。

试用到期后，降为个人版数据是否会丢失？

个人版中也含有的模块数据将会保留。

子账号到期后，如何继续使用子账号？

请使用主账号购买或续费后，将子账号加入组织。子账号将恢复使用，且之前的数据会保留。

试用到期后如果不续费，报表数据会被删除么？

如果没有及时续费，产品资源会被保留7天。如果7天之内依旧没有完成续费，所有资源包含作品会被释放，数据会丢失。

续费不能修改用户数，续费后是否有升级的入口修改用户数？

续费只能续周期，不支持修改用户数。

升级为Quick BI专业版后，多久会生效？

由高级版付费升级到专业版后会立即生效。

高级版降为个人版后，空间下的数据如何处理？

空间下的数据将被保留。

如何在Quick BI中减少购买的用户数？

目前不支持减少已购买的用户数量。

如何退订 Quick BI 的增值功能（如专业版、数据大屏等）？

您可以通过提交阿里云工单的方式进行退订。完成退订后，您可以按需重新购买。

退订后，原工作空间中的仪表板/报表是否还能访问？如何避免数据丢失？

退订时Quick BI原实例里的数据会保留。

若新购买的用户数量小于原先购买的用户数量，则将优先按照以下顺序对用户进行保留：组织所有者 -> 组织管理员 -> 账号添加时间倒序（优先保留老用户）。超出部分的用户将被禁用失效，并且这部分用户所开通的嵌入报表也将失效。因此，您需提前进行账号资源的所有权转移，并清理不再使用的用户，以避免影响线上嵌入报表的正常运行。

退订又重新购买 Quick BI 后，之前发布的报表 URL 会变化吗？

不会有变化，数据会保留。

购买 Quick BI 时提示“该账号已加入过 Quick BI 组织”，无法完成购买，如何处理？

之前的组织将此用户剔除，或者此用户需要新开一个主账号进行购买。

已成功购买 Quick BI，但登录后仍提示“需要购买”或无法访问控制台，是什么原因？

阿里云用户需要先由Quick BI的组织管理员加入Quick BI组织中，才可以直接访问Quick BI。

如果试用到期之后，想转购个人版，现在操作变更版本但是报错。如何操作才能成功购买？

需要退订当前试用版本，然后新购个人版。一个地域Region下，主账号UID下只能购买一个实例ID。

如果个人版购买了1个用户数，是不是只有一个账号可以使用？

是的。进行订购的账号即可使用，主账号订购后，RAM账号不可以单独订购个人版。

Credit 和 Token 用量是什么对应关系？

Quick BI 采用 Credits 作为统一计费单位，而非直接显示原始 Token 数量。在实际执行分析任务时，单次任务的 Credit 消耗量由任务复杂度（如功能类型、Agent交互、长任务等）和模型（如模型类型、输入Token、输出Token）共同决定，因此通过 Credits 消耗间接体现资源使用量。

公司购买 Quick BI 后，主账号无法添加个人账号，提示“该账号已在其他组织中”，如何解决？

提示“该账号已在其他组织中”表示该账号已加入到其他Quick BI组织中。用户需选择退出当前组织或建立RAM子账号以加入新组织。

Quick BI 专业版“分角色购买”中的“访问者”具体指什么？包含哪些权限？

访问者，指的是只有访问报表、门户权限的用户角色。访问者不允许被添加为工作空间成员，仅允许查看被授权的报表。

购买 Quick BI 高级版（如1用户）是否会赠送加速引擎配额（如2G）？

会。Quick BI 高级版 1 （超级分析师版）：只支持阿里云主账号购买，不支持RAM账号和role购买。该版本默认包含小Q问数Agent和小Q搭建的能力，同时该版本不支持增购电子表格、数据大屏、嵌入报表数和加速引擎扩容。

Quick BI 到期后重新购买，原有数据和配置能否保留？

数据将保留 7 天。