客户介绍
作为一家数字化驱动的生物科技美妆企业，伽蓝集团始终致力于探索东方女性对美的追求。自2001年建立以来，伽蓝集团先后创立了美素、自然堂等多个品牌，业务规模迅速发展壮大，逐渐成为国货美妆的中坚力量。
业务需求
打通线上与线下的渠道数据。
降低内部经营的运作成本。
提升会员量、订单量和用户服务体验。
解决方案
建设数据中台，解决全业务流程的数据沉淀。
伽蓝创建了人货匹配模型和高潜复购模型这两个创新型模型，“数字化转型”带来新的增长。
人货匹配模型：在线下场景中，基于 Quick BI、Dataphin 等多个产品，伽蓝将“人/货”系统打通，生成销售策略建议，而这一建议也会由系统推送至门店美容顾问，辅助他们进行个性化推荐服务，进一步优化用户体验，从而实现销售的转化和提升。
高潜复购模型：精准地描绘伽蓝各品牌的用户画像，在实现潜力用户挖掘、提升老用户复购率上有很大优势。过去人工圈选目标用户群体费时费力，且效果一般；使用高潜复购模型后，可以圈选出很多过去未纳入目标的客群，而这一部分的客群为转化率带来了新的增量。
打通“一盘货”模式，实现线上、线下多渠道联动。
伽蓝通过 Dataphin 打通销售、订单、物流等数据，并通过 Quick BI 和 Quick Audience 对这些数据展开分析洞察，实现了全渠道库存共享、统一调配和可视化运营的“一盘货”模式。最终有效降低库存成本、提高供应链运营效率并提升用户的消费体验。
客户价值
当数据中台顺利启动后，伽蓝集团会员量和订单量大大提升。2020年双11期间，伽蓝数字中台在首次全域营销和市场精准洞察“大考”中成绩斐然。相较于引入数据中台前，伽蓝全渠道会员达到4300万，增长1倍；粉丝突破3.5亿，涨了10倍。
“一盘货”模式启打通后，代理商和经销商的订单及结算从1-2天提升至2分钟；代理商库存查询不存在时间差；新SKU上市、新政策发布，24小时之内可以触达全国4万多个零售终端、36小时货物可以配送到所有零售终端。
“数字科技”实现了伽蓝在新消费时代中零售和营销方式上的变革，通过供应链及辅助工具等多维度的布局，以及集团在数字化零售领域的不断探索，伽蓝已成功带领线下美妆终端门店实现突围增长，并为美妆行业的数字化建设提供了行业标杆。在未来，伽蓝也将携手瓴羊不断深入合作，基于数据化能力打造生态化运营，通过数据反哺的智能化辅助实现科学决策，成为美妆行业数智化浪潮中的先行者。