企业版订阅管理相关

渠道下单客户请在购买渠道进行订阅管理

千问办公企业版是面向企业客户的付费订阅产品，客户以"组织"为单位购买并管理其订阅。企业版由两部分构成：

• 企业版席位：按人数购买的订阅资格，每个席位每月自带 2000 积分。

• 企业版积分包：一次性购买的积分补充包，一年有效期。

所有积分（席位积分 + 积分包积分）汇入统一的公用积分池，供组织内所有成员共享消耗。

概念说明

产品结构与积分池模型

结构总览

千问办公企业版（组织）
├── 企业版席位（N 个 · 企业标准版）
│     └── 每席位 2000 积分/订阅月  ┐
│                                   ├──> 公用积分池（组织共享余额）
└── 企业版积分包（多档位 · 一年有效）┘

两类积分属性对比

积分池核心规则

1. 统一池：席位积分与积分包积分合并为一个组织级余额，成员消耗时不区分来源。

2. 扣减优先级：到期时间更近的积分优先消耗。

3. 席位积分不累积：本订阅月未用完的席位积分，在订阅月结束时清零，不结转下月。

4. 积分包按批次管理：多个积分包各自计有效期，扣减积分包积分时按"先到期先扣"处理。

功能

功能 1 · 新购千问办公企业版

流程：

1. 注册企业

2. 选择付费周期：年付 / 月付。

3. 选择席位数量：默认最小值，实时试算金额。

4. 填写组织名称。

5. 填写企业通知邮箱（用于接收续费、支付、积分提醒等）。

6. 确认订单，展示：席位数、单价、周期、总金额。

7. 支付宝下单支付。

8. 支付成功 → 自动创建组织、下单账号成为超级管理员 → 进入管理后台。

功能 2 · 订阅管理后台

路径：管理后台 / 订阅管理。

页面由若干信息卡片与操作区构成：

席位信息卡片

• 各规格席位数量（当前仅"企业标准版"，展示为 企业标准版 × N）。

• 下次刷新时间（席位积分下次统一刷新的时间点）。

• 每席位积分标准（2000/月）与本组织席位积分月度总额（2000 × N）。

订阅状态卡片

• 付费方式：年付 / 月付。

• 付费总金额（当前周期）。

• 当前订阅到期时间。

• 续费方式：手动续费 / 自动续费（可切换，详见功能 6）。

• 订阅状态标识：生效中 / 即将到期 / 已到期停用。

• 操作入口：续费、开启/关闭自动续费。

积分池卡片

• 公用积分池当前可用总余额。

• 构成拆分：席位积分余额（本月）、积分包积分余额。

• 席位积分下次刷新时间；积分包最近到期时间与数量。

• 入口：积分消耗明细、积分包增购。

操作区

• 席位管理（增购入口，详见功能 3）。

• 积分包增购入口（详见功能 4）。

功能 3 · 席位管理（增购 / 减少）

增购：订阅期内随时生效；减少：仅在续费时生效。二者规则不同，见下。

增购席位（订阅期内即时生效）

计费规则 —— 按剩余周期折算补差价

• 新增席位仅需为当前订阅周期的剩余时长付费。

• 折算公式：按时间折算价格和发放积分

• 新增席位的到期时间与主订阅对齐（统一到期、统一续费）。

积分发放 —— 折算发放 + 下期统一刷新

• 新增席位立即按"剩余天数 / 当月天数"折算发放当月席位积分进入积分池。

• 从下一订阅月起，新增席位与存量席位统一刷新 2000 积分。

交互

• 输入新增席位数 → 展示补差价与首期折算积分 → 确认 → 支付宝支付 → 席位数与积分池实时更新。

3B · 减少席位（仅续费时生效）

生效规则 —— 只支持续费减少，下一周期生效

• 减少席位不在当前订阅周期内即时生效，不退还当期费用。

• 当前订阅周期结束后，在下一次续费时生效：

• 年付：当前年付周期结束、续费下一年时按新席位数计费与配置。

• 月付：当前动态月结束、续费下一个动态月时按新席位数生效。

• 生效前，当前周期内席位数与积分权益保持不变（成员仍可正常使用）。

交互

• 提交"减少席位"申请 → 展示生效时间（下一续费周期起）与减少后的席位数 → 确认。

• 后台以"待生效变更"形式展示：当前席位数、拟减少数、生效时间。

• 续费前可撤销该减少申请，撤销后维持原席位数。

与续费/积分的关系

• 续费时以"减少后的席位数"计算续费金额。

• 新周期开始时，席位积分按减少后的席位数刷新（2000 × 新席位数）。

• 当期已发放的席位积分不追溯扣回。

功能 4 · 积分包增购

规格

• 积分包提供多档位。

• 每次可选择档位与数量。

规则

• 有效期：自购买成功起一年。

• 购买成功后积分立即进入公用积分池。

• 多次购买的积分包各自独立计有效期，扣减时"先到期先扣"。

功能 5 · 积分池与积分机制

积分入池

• 席位积分：新购 / 增购 / 每订阅月刷新时进入。

• 积分包积分：购买成功即时进入。

积分刷新（席位积分）

• 统一刷新：整个组织的席位积分按订阅月边界统一刷新，所有席位在同一时间点刷新为 2000 × 席位数。

• 中途增购的席位：首期折算发放，下个订阅月起并入统一刷新。

• 刷新时上月未用完的席位积分清零（不累积）。

积分扣减

• 消耗顺序：席位积分（本月）→ 积分包积分（按到期时间升序）。

• 扣减在成员使用消耗积分的功能时实时发生。

低余额与耗尽

• 低余额提醒：余额低于阈值（阈值 TBD，如 10%）时，向企业通知邮箱与管理员站内提醒，引导增购积分包。

• 余额为 0 阻断：积分池余额为 0 时，阻断消耗积分的功能，弹窗引导管理员购买积分包 / 增购席位；不支持透支。

积分查询

• 积分池余额与构成（席位积分 / 积分包积分）。

• 积分消耗明细（时间、成员、消耗量、剩余余额）。

• 席位积分刷新记录、积分包购买与到期记录。

功能 6 · 续费管理

续费方式

• 手动续费（默认）：管理员在到期前后手动发起续费。

• 自动续费（可选开启）：用户可主动开启，到期前按约定方式自动扣款续费；可随时关闭。

续费规则

• 续费按当前席位数与所选周期计费。

• 续费成功后，到期时间顺延一个完整周期；席位积分刷新周期随之延续。

• 自动续费扣款失败：转为待续费状态，触发提醒，按到期规则处理。

千问办公企业版以组织为单位开通和管理。管理员可根据实际使用人数购买企业版席位，并在管理后台统一管理席位、订阅状态和积分余额。每个席位每月包含固定积分，所有席位积分与额外购买的积分包统一进入企业公用积分池，由组织内已获得企业版权限的成员共享使用。

使用过程中，管理员可按需增购席位或积分包，并及时关注积分余额、刷新时间和订阅到期时间。席位积分按订阅月刷新且不结转，积分包具有独立有效期；具体价格、权益和有效期以购买页面及相关服务协议为准。