兑换码兑换指引

桌面端

积分兑换码与订阅兑换码，为同一个入口。兑换流程如下：

::: 切换至个人版；点左下角头像，选择【设置】 选择【个人资料】，找到兑换码点击【去兑换】

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网页端 / 钉钉PC端

积分兑换码与订阅兑换码，为同一个入口。兑换流程如下：

::: 切换至个人版；点左下角头像，选择【设置】 选择【订阅】，找到兑换码选择【去兑换】

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钉钉移动端

目前暂不支持兑换，敬请谅解

兑换码类型

• 目前有 4 类兑换码类型，个人用户账户支持领取以下兑换码：

1. 个人积分兑换码

2. 个人基础版兑换码

3. 个人标准版兑换码

4. 个人高级版兑换码

兑换规则

• 千问办公积分，兑换需注册干问办公账号；仅支持干问办公内使用

• 个人版兑换码不支持充值到企业账号

• 个人标准版支持领取个人标准版兑换码，权益时长累加

• 个人标准版和个人高级版不支持同时兑换和领取

• 兑换时登录的账号，即为积分归属的账号；积分不支持多账号通用

• 积分与订阅权益有效期，请以活动官方说明为准

• 本产品属于虚拟权益产品。一经充值，不支持退换；请核对充值账号无误后，再兑换

到账查询

• 积分兑换到账查询：在独立端，登录个人版账号。左下角点击头像选择【设置】，点击【订阅和用量】；权益生效可能有短时间延迟，请耐心等待。

::: 点左下角头像，选择【设置】，在【订阅和用量】-【我的积分】，即可检查权益是否生效 点击【明细】，即可查看积分具体获得明细

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• 订阅兑换到账查询：在独立端，登录个人版账号。左下角点击头像选择【设置】，点击【订阅和用量】；权益生效可能有短时间延迟，请耐心等待。

::: 点左下角头像，选择【设置】；点击【订阅和用量】，即可检查兑权益是否已生效 在【订阅和用量】-【套餐】，检查订阅权益类型和到期时间

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