睿呼宝空间管理-睿呼宝-阿里云帮助中心

创建与管理业务空间，为空间分配资源，管理空间内的成员与角色。

入口：登录控制台后，左侧侧边栏底部选择设置 > 组织管理 > 空间管理。

可见角色：组织所有者、组织管理员。空间管理员与普通成员无此菜单。

查看空间与资源

空间管理页展示组织下的业务空间，可按空间名称搜索，查看各空间的管理员、成员数量、已分配资源和已生效线路。

查看待分配资源：页面顶部展示尚未分配且未到期的坐席数和加油包数。坐席按「席」统计，加油包按「个」统计；只有一个空间时，新购资源会自动绑定在默认空间，无需手动操作，有多个空间时，新购资源需在目标空间的「资源分配」中手动分配。

列名	说明
空间名称	名称右侧有铅笔图标，单击可内联编辑空间名称。
空间ID	空间唯一值
成员数	该空间当前包含的成员数量。
已分配坐席	已分配的坐席数量；将鼠标悬停在坐席数量上，可查看已分配坐席的实例ID、规格和到期日期
已分配加油包	已分配的加油包数量；将鼠标悬停在加油包数量上，可查看已分配加油包的实例ID和到期日期
操作	管理成员 / 资源分配 / 跨空间配置线路；

列表顶部提供新建空间按钮。

单击新建空间，输入空间名称即可创建。空间创建后默认无资源、无成员，需进一步分配资源并添加成员。

在目标空间的操作列单击「资源分配」打开弹窗。坐席与加油包的分配方式不同：

对比项	坐席	加油包
分配粒度	按实例，每次选择一个，实例内的坐席整体分配	按数量，每次可分配一批
选择方式	在「实例 ID」下拉列表中选择具体实例，选项包含坐席档位与席位数	填写分配个数，或单击「全部」；系统按最近到期优先自动挑选实例
已分配资源	在「当前空间坐席」中查看，分配后不可回收	在「当前空间加油包」中查看，可回收后重新分配

规则	说明
同一空间每个坐席规格最多绑定一个实例	当前空间已有同规格坐席时，会提示同一规格不可重复分配；需要多种规格时，可分别分配不同规格的实例
坐席不能拆分或回收	一个坐席实例整体分配给一个空间，不能按数量分别分到多个空间，分配后不可回收，请务必确认目标空间
先有可用坐席，才能分配加油包	空间尚未分配坐席时，需先分配坐席
同一空间可分配多个加油包	系统按最近到期优先挑选，本次分配数量不能超过可分配个数

在「加油包」页签下方的「当前空间加油包」中，找到需要调整归属的实例，单击「回收」。回收后，仍在有效期内的加油包可重新分配给其他空间。

回收用于调整资源归属，不是退订或退款。

空间开始正式外呼前，需要准备可用线路。您可以为该空间单独申请，也可以添加组织内其他空间已有的线路。

线路归属于发起申请时所在的空间，具体步骤参见申请线路。

如需让空间 B 使用空间 A 已有的线路，应在空间 B 所在行操作：

需要批量添加时，可单击「全部添加」。源线路暂无可用号码时会显示「不可添加」，需先确认源线路及号码已就绪。

不再需要借用某条线路时，在同一弹窗中单击「移除」。本空间自有线路仅供查看，不能在此移除。

一条线路可同时供多个空间使用。移除仅收回目标空间的使用权限，不改变线路归属，也不移除其他空间的配置；

在空间列表操作列单击管理成员或单击空间名称，进入该空间的成员列表。

列表顶部提供添加成员按钮。

在弹窗中选择候选成员（支持下拉搜索）并指定其空间内角色（空间管理员 / 普通成员），确认后即加入。候选列表已过滤掉组织所有者、组织管理员以及已加入任意空间的成员。

已加入其他空间的成员不在候选列表中。一个成员最多归属一个空间，如需将其加入本空间，需先在原空间将其移出。

在弹窗中切换该成员在本空间内的角色（空间管理员与成员之间互相切换）。

确认后该成员失去本空间下的权限，但仍保留组织内成员身份；待被重新加入某个空间后才能再次使用工作台。