异常：文件不是有效的SAR文件

机器人执行应用时出现异常，提示“文件不是有效的SAR文件”。

杀毒软件限制：查看电脑是否有360、Macfee等杀毒软件，若有杀毒软件，把RPA软件要安装的目录文件和Temp目录文件夹加入白名单，还有appdata文件下的AlibabaCloudRPA文件也加入白名单，其中AppData于与Temp文件夹可根据下图中使用%文件名%命令回车快速找到文件位置。

用户环境网络策略限制：RPA机器人向服务器请求下载应用的时候，网络策略自动判定RPA机器人属于“下载工具”，因此将其屏蔽，导致应用下载出错。

判断依据：

1.使用网络监测工具检查RPA机器人发出的请求是否异常

2.开启网络监测工具对HTTPS请求的监听

3.开启网络监测工具的网络请求监听后，再操作阿里云RPA客户端，例如操作机器人点击报错应用的运行按钮，报错显示“文件不是有效的SAR文件”。

4.查看网络监测工具网络请求界面中是否检测到URL为/rpa/file/get/rpa....的请求, 并查看Raw格式请求内容，返回的Location字段是个IP地址。

5.将上个步骤在Location字段拿到的IP地址在浏览器上访问，若出现下图中内容，即可判定为被网络策略限制了。

客户端安装包出错：若采用光盘刻录、微信/钉钉传输等方式获取RPA客户端安装包，可能导致安装包损坏，需要重新获取并安装。