管理联系人

创建联系人

1. 登录SAE控制台。

2. 在左侧导航栏，选择应用管理 > 应用列表，在顶部菜单栏选择地域，然后单击具体应用名称。

3. 在左侧导航栏，选择通知告警 > 联系人管理。

4. 在通知对象页面的联系人页签，单击新建联系人。

5. 在新建联系人对话框，配置相关信息，然后单击确认。

   配置项	说明
   姓名	自定义联系人姓名。
   手机号码	设置联系人的手机号码后，可以通过电话和短信的方式接收告警通知。 说明 仅验证过的手机号码可以在通知策略中使用电话的通知方式。验证手机号的操作，请参见验证手机号。
   邮箱	设置联系人的邮箱地址后，可以通过邮箱接收告警通知。
   联系人组	选择联系人需要加入的联系人组。创建联系人组的操作，请参见联系人组。
   电话通知失败补发类型	选择电话通知失败后，通知补发类型。您可以在联系人页签设置全局默认值。具体操作，请参见设置联系人默认配置。

   说明

   • 手机号码和邮箱至少填写一项，每个手机号码或邮箱只能用于一个联系人。

   • 如果您需要创建钉钉机器人，请在钉钉/飞书/企微页签新建钉钉机器人。具体操作，请参见钉钉机器人。

   创建联系人后，您可以在联系人页签查询、编辑或删除联系人。

验证手机号

仅验证过的手机号可以在通知策略中使用电话的通知方式。

1. 登录SAE控制台。

2. 在左侧导航栏，选择应用管理 > 应用列表，在顶部菜单栏选择地域，然后单击具体应用名称。

3. 在左侧导航栏，选择通知告警 > 联系人管理。

4. 在通知对象页面的联系人页签，选择为一个或多个联系人验证手机号。

   • 如需为单个联系人验证手机号：单击未验证手机号右侧的未验证。

   • 如需为多个联系人批量验证手机号：在复选框选中需要验证手机号的联系人，然后单击批量验证。

   系统将会给各联系人发送验证手机号短信。

5. 使用浏览器打开短信中的链接。

   

6. 在验证页面确认手机号信息，然后单击验证。

设置联系人默认配置

告警通过电话通知失败后，您可以设置通知补发类型。

1. 登录SAE控制台。

2. 在左侧导航栏，选择应用管理 > 应用列表，在顶部菜单栏选择地域，然后单击具体应用名称。

3. 在左侧导航栏，选择通知告警 > 联系人管理。

4. 在通知对象页面的联系人页签，选择更多操作 > 联系人默认配置。

5. 在弹出的对话框，选择通知补发类型，然后单击确认。

前提条件

创建联系人

创建联系人组

1. 登录SAE控制台。

2. 在左侧导航栏，选择应用管理 > 应用列表，在顶部菜单栏选择地域，然后单击具体应用名称。

3. 在左侧导航栏，选择通知告警 > 联系人管理。

4. 在通知对象页面的联系人页签，单击新建联系人组。

5. 在新建联系组对话框，输入组名，选择告警联系人，并单击确认。

   创建成功后，对应的联系人组将显示在联系人页签的左侧列表中。

管理联系人组

创建联系人组后，您可以在联系人页签查询、编辑或删除联系人组。

• 编辑联系人组：在目标联系人组右侧选择 > 编辑组，在弹出的对话框中修改联系人组的名称或包含的联系人，然后单击确认。

• 查看联系人组详情：单击联系人组左侧的图标展开联系人组。

• 删除联系人组：在目标联系人组右侧选择 > 删除组，然后在弹出的提示对话框中单击确认。

  重要

  • 删除联系人组之前，请确保目标联系人组没有添加至通知策略中，否则可能导致告警通知无法发送。

  • 仅当前用户创建的联系人组支持删除。

在SAE控制台创建告警通知钉钉群

1. 在钉钉群中创建自定义机器人并获取机器人Webhook地址。具体操作，请参见获取钉钉机器人Webhook地址。

2. 登录SAE控制台。

3. 在左侧导航栏，选择应用管理 > 应用列表，在顶部菜单栏选择地域，然后单击具体应用名称。

4. 在左侧导航栏，选择通知告警 > 联系人管理，在通知对象页面的钉钉/飞书/企微页签，单击钉钉卡片。

5. 在新建钉钉机器人面板，设置相关信息，然后单击确定。

   说明

   在通知策略中需要选择通知方式为钉钉才能在钉钉群中接收告警。具体操作，请参见通知策略。

   配置项	说明
   名称	自定义钉钉机器人的名称。
   签名密钥	可选，如配置了密钥则会通过加签的方式进行钉钉认证。如果没有配置密钥，默认使用关键字白名单的方式进行认证，白名单关键字为告警。更多信息，请参见钉钉官方文档。
   机器人地址	输入钉钉机器人的Webhook地址。
   机器人是否发送每日统计	选中后，需要输入每日统计信息发送的时间点，使用英文半角逗号（,）分隔多个发送时间点，时间点格式为HH:SS。告警管理将在设置的时间点发送今日产生告警的总数、解决数和待解决数。
   卡片内容配置	自定义告警通知卡片样式和内容。

在钉钉群管理告警

在钉钉群中收到告警通知后，您可以在钉钉群里查看并管理告警。更多信息，请参见在告警通知群中处理告警。

步骤一：获取Webhook地址

1. 打开并登录飞书。

2. 单击+图标，然后单击创建群组，新建一个用于发送告警的群组。

3. 单击群组设置图标，然后单击群机器人页签，在群机器人页签，单击添加机器人。

4. 在添加机器人面板，选择Custom Bot，然后在配置页，输入机器人名称与描述，单击添加。

5. 复制Webhook地址，然后选中自定义关键词并输入关键词为告警，然后单击完成。

步骤二：创建Webhook联系人

1. 登录SAE控制台。

2. 在左侧导航栏，选择应用管理 > 应用列表，在顶部菜单栏选择地域，然后单击具体应用名称。

3. 在左侧导航栏，选择通知告警 > 联系人管理。

4. 在通知对象页面的Webhook集成页签，单击新建Webhook。

5. 在新建Webhook对话框，配置以下信息，然后单击确定。

   信息配置完成后，您可以先单击发送测试，验证配置是否成功，然后再单击确定。

   配置项	说明
   Webhook名称	自定义Webhook名称。
   Post/Get	设置请求方法。URL不超过100个字符。 此例中选择Post，并将步骤一：获取Webhook地址中保存的Webhook地址粘贴至右侧文本框。
   Header/Param	设置请求头，不可超过200个字符。 单击添加，可以添加其他Header信息或Param信息。默认请求头为Content-Type: text/plain; charset=UTF-8，Header和Param个数总数不能超过6个。 此例中设置以下两个Header： Arms-Content-Type : json Content-Type : application/json
   通知模板	告警触发时发送的通知模板，在Post方法下出现，可使用$content占位符输出通知内容，不可超过500个字符。更多信息，请参见配置通知模板和Webhook模板。 通知模板如下： { "告警名称":"{{ .commonLabels.alertname }}{{if .commonLabels.clustername }}", "集群名称":"{{ .commonLabels.clustername }} {{ end }}{{if eq "app" .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_kind }}", "应用名称":"{{ .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_name }} {{ end }}", "通知策略":"{{ .dispatchRuleName }}", "告警时间":"{{ .startTime }}", "告警内容":"{{ for .alerts }} {{ .annotations.message }} {{ end }}" } 此处以飞书为例，可以设置如下文本格式： { "msg_type": "text", "content": { "text": "告警名称: {{ .commonLabels.alertname }}\n{{if .commonLabels.clustername }}集群名称: {{ .commonLabels.clustername }}\n{{ end }}{{if eq "app" .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_kind }}应用名称: {{ .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_name }}\n{{ end }}通知策略: {{ .dispatchRuleName }} \n告警时间: {{ .startTime }} \n告警内容: {{ for .alerts }} {{ .annotations.message }}\n {{ end }}" } }
   恢复模板	告警恢复时发送的通知模板，在Post方法下出现，可使用$content占位符输出通知内容，不超过500个字符。更多信息，请参见配置通知模板和Webhook模板。 恢复模板如下： { "告警名称":"{{ .commonLabels.alertname }}{{if .commonLabels.clustername }}", "集群名称":"{{ .commonLabels.clustername }} {{ end }}{{if eq "app" .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_kind }}", "应用名称":"{{ .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_name }} {{ end }}", "通知策略":"{{ .dispatchRuleName }}", "恢复时间":"{{ .endTime }}", "告警内容":"{{ for .alerts }} {{ .annotations.message }} {{ end }}" } 此处以飞书为例，可以设置如下文本格式： { "msg_type": "text", "content": { "text": "告警名称: {{ .commonLabels.alertname }}\n{{if .commonLabels.clustername }}集群名称: {{ .commonLabels.clustername }}\n{{ end }}{{if eq "app" .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_kind }}应用名称: {{ .commonLabels._aliyun_arms_involvedObject_name }}\n{{ end }}恢复时间: {{ .startTime }} \n通知策略: {{ .dispatchRuleName }} \n恢复告警内容: {{ for .alerts }} {{ .annotations.message }}\n {{ end }}" } }

步骤三：设置通知策略

新建或编辑通知策略，选择通知对象为通用Webhook，然后选择对应的Webhook集成。具体操作，请参见通知策略。