常见问题索引

基础类FAQ

• 如何查看SAE账单？

• 欠费后应用与任务还在吗？

• 开通SAE服务后如何停止计费？

• 如果SAE没有访问服务器，无计算的时候会扣费吗？

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资源包FAQ

• 如何购买SAE资源包？

• 资源包可以叠加购买吗？

• 资源包超出额度怎么办？

• 购买资源包后什么时候生效？

• 如何查看资源包的使用情况？

• 资源包到期后还有剩余额度怎么办？

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企业分账FAQ

• 同公司多部门使用同一资源包，如何区别使用量与费用？

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• 如何给子账号授予SAE的权限？

• 可以对子账号设置只查看SAE应用的权限吗？

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应用实例FAQ

• 如何处理常见的Pod问题？

• 运行中实例发生重启怎么办？

• Java如何通过Jstack查看线程栈？

• 为什么设置健康检查后健康检查失败？

• CPU和内存配额不够，怎么申请提升额度？

• 部署后实例无法启动，一直处于Crash或反复重启状态怎么办？

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应用设置FAQ

• JAR包如何添加参数？

• SAE应用如何设置时区？

• UseWisp2失败怎么办？

• SAE是否支持定时部署？

• 应用删除失败，如何处理？

• 为什么定时启停没有执行？

• 为什么控制台/云效/流水线发布失败？

• 如何在SAE中通过SLB IP查询应用信息？

• 如何将nginx.conf配置文件部署到SAE？

• 为什么创建应用后在控制台找不到应用？

• 为什么发生OOM却没有生成dump文件？

• 重启程序后挂载的文件就没有了，如何处理？

• 部署应用时报错not enough instances to batch怎么办？

• 如何修改应用部署方式，例如将JAR包部署改为镜像部署？

• 如何部署代码、Mongo、Nacos和Seata Server等至SAE？

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产品集成FAQ

• SAE支持安装字体吗？

• SAE应用有防火墙吗？

• SAE如何对接数据库审计？

• SAE支持Windows Server吗？

• SAE可以不用NAT网关访问OSS吗？

• 如何在容器中安装一个ffmpeg命令？

• SAE可以和云监控结合使用配置报警吗？

• SAE应用无法访问RDS、Redis等怎么办？

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发布单FAQ

• 异常信息：ImagePullBackOff

• 异常信息：Task timeout when running

• 异常信息：Back-off restarting failed container

• 异常信息：Liveness probe failed: check http://xxxx failed

• 异常信息：Readiness probe failed: check http://xxxx failed

• 异常信息：mountPath: Invalid value: "/temp": must be unique

• 异常信息：spec.template.spec.containers[0].image: Required value

• 异常信息：There is no available EIP, please apply for EIP first before binding

• 异常信息：createOrUpateLogConfigs faill:sae.errorcode.sls.project.user.defined.not.exist.message

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公网FAQ

• SAE应用如何访问公网？

• SAE应用如何被公网访问？

• 如何查询应用带宽是多少？

• 域名访问不了应用怎么办？

• SAE应用如何和公网域名绑定？

• SAE应用无法访问ECS怎么办？

• SAE中的应用为什么公网请求总超时？

• SAE应用无法访问短信服务API怎么办？

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SLB FAQ

• HTTP如何跳转至HTTPS？

• SAE并发数有什么限制吗？

• SAE应用添加不了SLB怎么办？

• 收到SLB配置冲突短信怎么办？

• 找不到证书或无法选择已有的证书怎么办？

• 为什么实例可以启动，但是无法通过SLB访问？

• SAE是否支持HTTPS双向认证以及如何选择证书？

• 如何给SAE部署HTTP或HTTPS服务，并通过SLB访问？

• CLB、ALB、微服务等如何做到上下线的时候流量无损？

• 使用SAE部署Nginx镜像，公网访问配置了SLB的HTTPS，Nginx还需要配置SSL吗？

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日志FAQ

• 如何查看应用级别的日志？

• SLS没有采集到日志怎么办？

• SAE日志功能是否支持滚动日志？

• SAE上传文件到OSS很慢怎么办？

• NAS挂载后为什么没有写入权限？

• SAE服务日志保存在哪个文件目录？

• SAE可以不停顿地读取Kafka消息吗？

• 如何使用ossutil把日志下载到本地？

• SAE日志采集能直接对接日志服务SLS吗？

• 查看文件日志时，在SLS控制台无数据展示，如何处理？

• Nginx实时日志中无信息，在文件日志能查看，如何处理？

• SAE的日志需要在包中指定目录吗？还是自动导出nohup日志？

• SAE日志只有500条吗？怎么查找rollingFileAppender输出的文件？

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监控FAQ

• 为什么CPU负载高？

• SAE监控支持的语言有哪些？

• 应用监控没有数据怎么处理？

• 如何在SAE中使用ARMS监控？

• 部署应用后如何推送消息通知？

• TCP连接数的计算逻辑是什么？

• SAE如何查看并配置磁盘告警？

• SAE如何集成到自建的Prometheus？

• 为什么实例规格磁盘容量和基础监控磁盘容量不一致？

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诊断FAQ

• 如何排查接口慢、超时等问题？

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注册中心与配置中心FAQ

• SAE应用是否必须选择服务发现？

• SAE只有配置中心没有注册中心吗？

• SAE内置Nacos支持什么版本的客户端版本？

• 如何配置使用SAE内置注册中心与配置中心？

• 应用无法连接到自建或MSE的注册中心怎么办？

• 如何导入注册中心配置以及微服务注册失败怎么办？

• 使用SAE内置注册中心，但是微服务间调用遇到问题怎么办？

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服务治理FAQ

• 为什么微服务上下线的时候流量有损？

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配置管理FAQ

• 如何读取到配置管理中的配置？

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其他FAQ

• 一个应用可以部署多个微服务吗？

• SAE可以用于本地开发微服务吗？

• SAE支持本地服务注册到远程吗？

• 在SAE中，推荐使用ANS还是Nacos？有什么区别？

• 在SAE创建Properties格式的配置后，使用YAML无法访问？

• 应用没有订阅服务，但是框架重启后显示有消费服务信息，如何处理？

• SAE访问请求响应不稳定，Spring Cloud应用第一次访问慢，第二次访问时很快，为什么？

• 服务类型是Spring Cloud，Eureka和Consul在原来的ECS上，若要使用SAE，是否需要维护Eureka和Consul？

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• 弹性缩容失败怎么办？

• 为什么部署应用后弹性策略失效？

• 为什么top命令和基础监控不匹配？

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• SAE如何判断任务是否执行成功？

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API FAQ

• 调用API次数过多导致限流，怎么处理？

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应用搬迁FAQ

• 能否将当前账号下的SAE应用迁移至另一个账号？

• 如何将托管在EDAS的HSF应用，迁移并托管到SAE？

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Webshell FAQ

• 如何安装常见命令？

• 如何单独控制Webshell权限？

• Webshell登录应用失败如何处理？

• 为什么通过Webshell创建的文件在实例重启后消失？

• 如何在程序中获取系统环境变量，例如应用ID、实例ID等？

• 对于SAE发布的应用，可以登录对应的服务器或者容器查看具体问题吗？

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HSF FAQ

• 定位及解决HSF问题

• 服务认证失败怎么办？

• HSF如何设置超时时间？

• 如何对HSF服务进行单元测试？

• HSF启动时绑定IP地址和端口失败怎么办？

• 使用Ali-Tomcat启动多个HSF失败怎么办？

• 如何处理HSF invalid call is removed问题？

• HSF应用注册或订阅服务数多导致启动较慢怎么办？

• 如何处理单个HSF应用发布服务数超过800个限制的报错？

• 如何解决部署并启动应用后提示com.ali.unit.rule.Router？

• HSF应用启动时提示java.lang.IllegalArgumentException怎么办？

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概念FAQ

• Account ID是什么？如何获取？

• SAE是2015年新浪推出的那个产品吗？

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