网络诊断

本文介绍内网访问安全的网络诊断能力以及如何使用网络诊断。

网络诊断能力介绍

内网访问网络诊断能力主要是为了帮助您,诊断当前企业的网络是否通过SASE集群与企业办公应用的网络通道打通,并提供可视化的链路展示。当企业的网络的通路存在异常,可以根据可视化的网络链路图和问题描述信息,定位到具体的问题并进行网络排查。

支持配置全链路的网络诊断和应用的网络诊断

  • 全链路诊断:诊断安装并登录SASE客户端的企业员工的办公终端,通过SASE集群的POP接入点与办公应用所在的源站服务器进行网络通信。

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  • 应用诊断:只诊断SASE集群的POP接入点与办公应用所在的源站服务器进行网络通信。

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前提条件

创建诊断任务

  1. 登录办公安全平台控制台

  2. 在左侧导航栏,选择内网访问 > 网络诊断

  3. 网络诊断页面,单击创建任务。在创建诊断任务面板,根据下表介绍配置相关字段。

    配置项

    说明

    任务类型

    支持配置两种诊断链路,根据业务情况选择适合的一种即可。

    • 全链路诊断:诊断企业员工的办公终端与源站服务器之间全链路的网络通信情况。

    • 应用诊断:只诊断SASE的POP集群与源站服务器之间的网络通信情况。应用诊断时,零信任策略配置的安全基线在诊断过程中不生效。

    任务对象

    配置任务的诊断对象,包含人员范围和应用。

    • 具体设备或者用户组

      如果您使用全链路诊断,您的任务对象是具体的企业员工,所以需要选择具体设备。

      如果您使用应用诊断,由于应用的策略下发粒度是用户组,所以您需要选择某个用户组。

    • 应用协议:当前支持的应用协议为TCP和UDP。

    • 应用地址

      如果您的应用协议为UDP,除了填写应用地址和端口外,还可以配置探测请求和返回结果,用来验证您的数据包是否传到目标源站服务器,并且获取到设置的目标源站服务器的返回结果。如果不填写探测请求,SASE会自动发送预设的请求。而如不填写返回结果,则会接受任何返回结果。

    接入点

    SASE集群的POP接入点。建议您选择距离目标源站服务器(业务服务器)最近的接入点,以减少网络时延。

    全链路诊断时支持自动选路,而应用诊断则需手动指定POP接入点。

  4. 单击确定。网络诊断任务创建成功后,会自动执行。

查看诊断结果

  1. 待任务执行完成后,单击操作查看,可以查看网络诊断的结果。

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  2. 如果网络的通路存在异常,您可以根据可视化的网络链路图和问题提示信息,定位到具体的问题并进行网络排查。

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  3. 待问题解决后,您可以单击操作重试,对该任务重新诊断。

删除诊断任务

如果您的业务不再需要该诊断任务,可以单击操作删除,将诊断任务数据删除掉。

重要

诊断任务被删除后,数据无法恢复,请谨慎操作。