智能对话分析基本配置流程

本文档主要介绍了智能对话分析中如何对数据集进行质检,简单讲解了从配置质检规则-发布质检规则-发布质检任务的基本流程。

第一步:配置质检规则

  • 规则新建:在质检规则配置页面,点击新建规则按钮,可新建质检规则。image.png

    • 普通质检规则:常用的三大项分别是文字检查、语音检查、模型检查。

      • 文字检查:常用的是关键词、文本相似度、正则表达式。

      • 文字检查:常用的是语速检查、能量检测。

      • 模型检查:配置简单、一键点击即可部署。(客服模型/客户模型)

    • 大模型质检规则:基于深度调优的通义晓蜜对话大模型,为营销服务类产品提供智能化升级所需的质检能力,只需要提供质检场景及该场景下检测维度和描述,即可轻松完成相应质检诉求。

详情可参考:如何进行规则新建

第二步:质检方案

在左侧菜单栏中选择质检规则和方案,进入质检方案管理 页面,创建质检方案。

新建质检方案:点击质检方案列表上方的 新建质检方案 按钮,选择【新建自定义方案与选用预置方案】。

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自定义方案:可在里面自行添加质检规则。

选用预置方案:覆盖 6 个行业模板、其他可选择通用模板。

关联质检规则:点击右侧 关联质检规则,可对之前新增的质检规则进行关联。

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发布质检方案:点击页面底部 发布 按钮后,质检方案正式上线,即可应用于质检任务。

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详情可参考:质检方案创建流程

第三步:质检任务

这里我们通过数据集来创建质检任务,需要先上传数据集,然后再创建质检任务。

1.首先创建数据集

  • 点击左侧质检任务-数据集任务-数据集管理

  • 新建数据集:点击数据集列表左上方的 新建数据集 按钮即可呼出弹出窗上传数据集。

  • 数据集名称:自定义填写名称。

点击“开始音频转写”,查看角色是否有误后点击“验证”,没有问题可点击下方“保存”。即新增数据集成功。

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2.创建质检任务

  • 点击左侧质检任务-数据集任务-任务管理

  • 创建任务:点击右上方的 创建任务 。

一共有三步(如下图),第一步和第二步是选择刚刚新建的数据集、质检方案。

image.png第三步:检测配置 普通话可以选择通用模型,点击 开始检测。

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详情可参考:任务管理

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