本文档介绍此次智能对话分析的更新内容。
本次更新重点内容
新增案例中心
描述:新增案例中心,客户可以基于通话内容,将其通话记录设置为优秀通话案例以及反面通话案例。

优化质检规则结束后统计逻辑除
描述:优化质检规则的规则测试后的结果统计逻辑,对于单规则或跨规则质检的规则统计逻辑整体提升,解决a规则命中时,如果b规则未命中,导致整体规则未命中。

优化复核管理逻辑
描述:对于需要复核的质检任务,取消需要强制填写复核意见的要求,在复核员实际复核时,可以选择直接通过即可。

支持自定义热词权重
描述:在添加热词时,为了更好的方便客户配置热词来提升语音识别模型的准确率,开放热词组的权重配置,客户可以根据实际的识别效果来配置热词的权重。

质检规则中新增AI能力优化
描述:针对关键字检查、正则表达式检查、文本相似度检测中增加了AI智能优化能力,对于一些需要命中的关键字以及排除条件可以先输入一些简单的表达,点击智能优化按钮即可生成相关内容,降低规则配置的复杂度。

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