本文介绍对话语句数检查如何进行配置。
功能介绍:可以检测整通录音对话或者指定范围的对话中客户、坐席或者所用角色是否一句话都没说或者一共说了几句话。
配置方法:先设置检测角色,再设置检测的对话语句数和具体逻辑。
使用示例: 检测用户可能一句话都不说,或者说了一句就挂机的情况。具体配置如下图:
当设置检测角色为客服时,检测范围为全文,设置检测逻辑为对话语句小于1句时,表示检测者未说话。