概述
您可以参考此文档在阿里云上的Salesforce CRM产品的租户Org中安装或者升级产品SKU：Life Sciences Cloud for Customer Engagement 托管软件包（Managed Package）。
前提条件
您已经购买了阿里云上的Salesforce CRM 产品以下SKU：
Life Sciences Cloud - CN - Unlimited Edition / Life Sciences Cloud - CN - Enterprise Edition
Life Sciences Cloud - Customer Engagement Add-on - CN - Unlimited Edition / Life Sciences Cloud - Customer Engagement Add-on - CN - Enterprise Edition
首次安装前需要完成前置配置，请参考文档：Get Your Org Ready for the Customer Engagement Managed Package。
详细信息
步骤
检查安装的 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 的托管软件包
使用管理员登录CRM租户Org，在“设置->平台工具->应用程序->打包->已安装的软件包”中查询名为“Life Sciences Cloud Customer Engagement”的软件包及其版本名称，如下图所示。
检查最新可用 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 托管软件包
下表列出了当前版本的CRM产品SKU：Life Sciences Cloud for Customer Engagement Add-on - CN 的托管软件包及其版本号，点击相应的安装链接可以进行安装或升级。
发布顺序 | 版本名称 | 安装链接 |
最新版本 | ver 262.6 |
说明
通常只需在第一次使用CRM产品SKU：Life Sciences Cloud for Customer Engagement Add-on - CN 时检查是否已经安装托管软件包并将其更新至最新。已经安装的软件包会在产品下一次升级时自动更新至最新。除非卸载，已经安装的托管软件包只支持升级，不支持降级。
安装或升级 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 托管软件包
使用管理员登录CRM租户Org，点击上表中的 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 托管软件包安装链接（可能需要您重新登录），打开软件包安装或升级页面，如下图所示。
选择“Install for Admins Only”
点击“Install”或者“Upgrade”按钮，该安装过程将持续一段时间，您可以点击“完成”关闭该页面。软件包安装或升级完成后将会向您使用的管理员用户邮件发送安装成功邮件。
安装完成后，按照上述步骤重新检查 Life Sciences Cloud for Customer Engagement 的托管软件包版本是否符合预期，并进行功能验证，如有不符合预期的情况，您可以提交工单联系我们。
适用于产品
阿里云上的Salesforce - 客户关系管理（CRM）