命令助手功能出现异常_轻量应用服务器(SAS)-阿里云帮助中心

本文主要介绍云助手Agent卸载或者停止后，命令助手等功能出现异常的问题描述、问题原因及其解决方案。

问题描述

手动卸载或者停止轻量应用服务器中的云助手Agent，使用命令助手等功能时，会出现功能异常。以使用命令助手为例，报错信息如下图所示。

问题原因

轻量应用服务器的命令助手和HTTPS设置依赖于云助手Agent，如果您停止或者卸载云助手Agent，可能会导致这些功能受到影响。

解决方案

启动或者重新安装云助手Agent即可解决此问题。不同操作系统对应的操作如下：

Linux服务器

远程连接轻量应用服务器。
具体操作，请参见远程连接Linux服务器。

执行以下命令，检查云助手Agent对应进程是否正常运行。

ps -ef |grep aliyun-service

回显信息类似如下所示，表示云助手Agent对应的进程正常运行。

root  3913  1     0 Apr10  ?     00:02:51 /usr/local/share/aliyun-assist/2.2.3.398/aliyun-service
admin 30660 30639 0 17:39  pts/0 00:00:00 grep --color=auto aliyun-service

如果进程不存在，需要执行以下命令，启动云助手Agent。
- Linux系统支持systemctl命令
```
sudo systemctl start aliyun.service
```
- Linux系统不支持systemctl命令
```
sudo /etc/init.d/aliyun-service start
```
如果以上操作未能解决此问题，请重新安装云助手Agent。具体操作，请参见安装云助手Agent。

Windows服务器

远程连接轻量应用服务器。
具体操作，远程连接Windows服务器。
检查云助手Agent对应进程是否正常运行。
不同版本的Windows系统操作略有区别，本操作以2012 R2为例。
1. 将鼠标悬浮在任务栏上，右键单击任务管理器。
2. 在任务管理器中，查看是否存在aliyun_assist_service进程。
如果进程不存在，需要在服务中启动Aliyun Assist Service服务。
1. 打开运行窗口，输入services.msc后，单击确定。
2. 在弹出的服务对话框中，找到Aliyun Assist Service，右键单击启动。
如果以上操作未能解决此问题，请重新安装云助手Agent。具体操作，请参见安装云助手Agent。