使用救援连接服务器

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当您无法使用Workbench和第三方远程连接工具(例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等)连接服务器时,可以通过救援功能(即VNC方式)连接服务器后排查问题。

说明

救援连接不支持上传、下载文件且在低带宽网络环境,可能会出现延迟、卡顿或图像质量下降,如无特殊要求,建议您使用Workbench或者第三方客户端的方式连接轻量应用服务器。具体操作,请参见远程连接Linux服务器远程连接Windows服务器

使用场景

  • 故障排查

    当服务器的vCPU消耗较高或者因修改服务器SSH配置等原因,导致您无法使用Workbench和第三方远程连接工具(例如PuTTY、Xshell、SecureCRT等)连接服务器时,通过VNC连接服务器后排查问题。

  • 图形化桌面登录

    Ubuntu等系统搭建图形化桌面后,使用VNC连接服务器后使用服务器。

前提条件

操作步骤

说明

救援连接会话默认维持300秒左右,如果您超过300秒左右没有任何操作,连接会自动断开,您需要重新连接服务器。

  1. 访问轻量应用服务器控制台-服务器

  2. 在服务器卡片中,单击远程连接

  3. 在弹出的远程连接对话框中的救援登录区域,单击立即登录

    系统自动跳转到救援登录页面。如果未自动跳转到救援登录页面,请检查是否浏览器阻止了弹窗。

  4. 使用救援连接服务器。

    登录Linux服务器

    1. 输入登录用户(例如root),然后按Enter键。

    2. 输入服务器登录密码,然后按Enter键。

      说明
      • 为了防止密码泄露等原因,输入密码后不会显示密码的输入过程,请您确保输入的密码正确。

      • 如果需要从本地设备向服务器拷贝较长的文本,例如文件下载地址,您可以在救援页面的右上角,单击复制命令,在弹出的对话框中粘贴命令。

      如下所示,表示成功登录服务器。

      
      Alibaba Cloud Linux 3 (Soaring Falcon)
      Kernel 5.10.134-16.3.al8.x86_64 on an x86_64
      
      iZbp1eixuzhxxxuf j7Z login: root
      Password:
      
      Last login: Mon Aug 26 17:01:39 from 100.xxx.2
      
      Welcome to Alibaba Cloud Elastic Compute Service !
      
      Updates Information Summary: available
          33 Security notice(s)
               7 Important Security notice(s)
              20 Moderate Security notice(s)
               6 Low Security notice(s)
      
      Run "dnf upgrade-minimal --security" to apply all updates.More details please refer to:
      https://help.aliyun.com/document_detail/416274.html
      [root@iZbp1exxxuf j7Z ~]#
                            

      您可以使用快捷键CTRL+ALT+F1~CTRL+ALT+F10切换不同的VNC终端连接服务器,每个VNC终端可以运行不同的程序,默认使用CTRL+ALT+F1。例如,在救援界面的左上角,选择CTRL+ALT+F2,切换至CTRL+ALT+F2

    登录Windows服务器

    1. (条件必选)如果Windows服务器桌面已锁屏,在页面左上角选择

      在快捷键发送下拉菜单中单击 CTRL+ALT+DELETE,发送该组合键以解锁桌面。

    2. Windows的登录界面,输入服务器密码,然后按下Enter键。

      输入Administrator账户密码,单击密码框右侧的提交按钮解锁登录。

常见问题

Q1:救援连接后,不做任何操作,为什么过一会页面显示白屏?

A1:救援连接会话默认维持300秒左右,如果您超过300秒左右没有任何操作,救援连接会自动断开,请您关闭当前救援连接页面,重新使用救援连接服务器。

Q2:为什么无法使用救援连接服务器?

A2:可能是由于服务器vCPU和内存使用率比较高,导致系统卡死,建议您在业务低峰期重启服务器后重试。

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