如何在CloudLens for SLS中解决Project作业监控大盘异常问题-日志服务(SLS)-阿里云帮助中心

重要

阿里云账号具有所有资源的所有权，可以直接操作CloudLens for SLS。但是使用RAM用户操作时，需确保RAM用户具有CloudLens for SLS的只读权限或读写权限。授权操作，请参见授权RAM用户操作CloudLens for SLS。

准备工作

Project A中的任务监控大盘展示依赖于任务运行日志，但该日志不一定存储在Project A中。在进行异常处理前，您需要确认任务运行日志存储位置，操作步骤如下。

登录日志服务控制台。
在Project列表区域，单击Project A。
在页面左上方，单击图标。
在 服务日志 页签中，单击图标。
在 修改服务日志配置 面板中，查看服务日志的存储位置。

重要
如果您还未开通服务日志，请先进行开通。

在日志服务控制台的目标Project中，单击服务日志页签，再单击其右侧的设置图标，打开修改服务日志配置面板。开启详细日志、重要日志和任务运行日志开关，并在日志存储位置中选择存储目标Project。

任务监控大盘报错处理

异常描述

在目标Project下，打开目标任务的概览页面时，提示查询失败错误，统计报表中未展示任何统计数据。数据投递任务状态为运行中，但任务监控大盘右上角弹出橙色错误提示查询失败，错误信息为key (job_name) is not config as key value config, if symbol : is in your log, please wrap : with quotation mark。数据处理流量观测区域中读成功条数、读失败条数、读公网流量(MB)、写成功条数、写失败条数、写公网流量(MB)六个面板均显示"暂无数据"，处理速率折线图数据为0，底部进度落后和运行异常面板也显示"暂无数据"。

异常原因

任务运行日志保存在指定Project下名为internal-diagnostic_log的LogStore中。当internal-diagnostic_log中的索引被删除或者未及时更新时，日志服务将不能对目标Project进行有效的任务监控。

解决方案

您可以在CloudLens for SLS应用中，找到任务运行日志所在Project下的任务监控大盘，然后重置索引。如何确认任务运行日志所在Project，请参见准备工作。

登录日志服务控制台。
在日志应用区域，单击云产品Lens页签，单击CloudLens for SLS。
在左侧导航栏中，选择报表中心 > 作业监控
在页面左上方，找到日志所在Project。
在页面右上方，单击索引重置。
在提示框中，单击确定。

任务监控大盘无数据处理

异常描述

在目标Project下，打开目标任务的概览页面时，统计报表中未展示任何统计数据。数据投递任务状态显示为运行中，但统计报表中数据处理流量观测区域的所有监控面板（包括读成功条数、读失败条数、读公网流量、处理速率、写成功条数、写失败条数、写公网流量、进度落后、运行异常）均显示"暂无数据"，处理速率为零。

异常原因

未开通任务运行日志时，日志服务无法监控您的日志服务数据资产，任务监控大盘无法获取对应的统计数据进行展示。

解决方案

找到任务所在的Project，开通该Project的任务运行日志采集。

登录日志服务控制台。
在日志应用区域，单击云产品Lens页签，单击CloudLens for SLS。
如果尚未开启CloudLens，会出现如下界面，单击立即开启。

页面中提示需要授权 RAM 访问角色，角色名称为 AliyunServiceRolePolicyForSLSAudit，SLS 默认使用此角色进行数据采集管理。确认后单击 立即开启。

开通成功后，展示如下所示。更多信息，请参见开启日志采集功能。

在左侧导航栏单击接入管理，在SLS 采集规则列表中可看到 4 条内置采集规则：internal_cloudlens_sls_error_log（错误日志）、internal_cloudlens_sls_audit_log（审计日志）、internal_cloudlens_sls_monitor_metric（监控指标）和 internal_cloudlens_sls_project_run_log（运行日志），资源匹配模式均为全部资源，状态均为规则已启用。