数字短信模板规范

类别

规范

格式

• 模板名称：长度不能超过20个字符。

• 短信内容不支持纯文字、纯视频、纯图片或纯音频，模板大小应大于660 KB，最多支持9帧。

  说明

  • 图片+音频+视频+文本总大小须小于1900 KB，超过后不支持。

  • 图片支持PNG、GIF、JPG格式；视频支持MP4格式；编码支持H.264格式；音频支持MP3格式。

• 模板内容要求：模板正文（文字部分）必须含有签名，以【】标识，放在文字最开始部分。正文必须包含视频（图片）+文字，建议先放置图片，再放置文字。

• 为避免与签名混淆，在短信内容任意位置均不能使用【】，不能使用敏感词（涉黄、涉暴、现金诱导等词）。

• 短信支持退订，请在模板结尾加上“拒收请回复R”。

• 支持中文、英文、数字、符号，但不支持繁体字，例如：體、壽等。

• 禁止在内容中使用错别字、变体字、异体字、各类干扰符号、各类非正常混合字以及非常用的表达法等，例如威信。

变量

• 可以添加文本变量，如：${name}。

  说明

  单个变量的长度限制为1~20个字符，一个模板最多10个变量。

• 不支持组合变量或变量相邻。

  说明

  • 模板中的两个变量不能相邻，前后需加文字说明，以体现模板使用者的意图，不支持组合变量或变量相邻，例如：${time}${place}或${time}，${place}。

  • 正确示例：兹定于${time}于${place}召开${content}会议，请准时参加。

• 模板变量中不支持传入链接、IP地址、公众号/小程序、APP、二维码、QQ、微信、手机号等。

链接

• 网址链接需完成ICP备案，并且可公网访问，以供我们审核，若您提供的链接带变量无法正常打开（如：aliyun.com/${code}），请在申请说明中提供完整链接示例。

• 网址链接内容应与签名及模板内容相符合，不允许发送链接内容与签名及模板内容不相关的信息，不允许发送链接内容涉及违法违规的信息。

内容

数字短信模板需明确表述短信发送的实际内容。

• 数字短信图片视频内禁止出现任何非发送方的企业logo，如爱剪辑、VUE、腾讯视频等。

• 不支持发送房产类、医药类、游戏类、金融行业、社交行业、教育培训行业、微商、医美行业等。

• 不支持含有特定联系方式（非企业公众号、QQ号、QQ群、微信群、抖音、加群、个人微信号、个人手机号）。

• 不支持向非会员用户发送营销内容，即不支持发送未经许可的信息，比如邀请注册、邀请成为会员的商业性信息、“开业宣传”、“业务介绍”、“企业介绍”等不能确认会员关系的营销内容。

• 数字短信图片视频内禁止出现二维码。

• 禁止包含违法违规或者损害到其他人权益的内容。

• 禁止发送涉及：色情、赌博、毒品、党政、博彩、赌球、彩票、暴力、恐吓、走私、棋牌、成人用品、贩卖个人信息、违禁品、上门追讨、比分竞猜、众筹、慈善募捐、宗教、迷信（算命、算卦、风水）、股票、私募、原油期货、虚拟货币、刻章、A货、烟酒、代开发票、代理注册、代办证件、代办年检、代理记账、加群、加QQ或者加微信、加客服、回复确认收货、运营商相关（增值业务、营业厅、移动、联通、电信、广电、大王卡、短信群发、4G/5G等）、代写论文刊物、刷单、做任务、空包网、数字藏品、租机、法律维权、调解、商标注册、留学、移民、贷款、催款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、淘口令、零元购、整容、医美、皮草、返现返利、殡葬、邀请好评、积分兑换、积分领取、职业培训、问卷调查、装修（含建材和家私）、POS机、上门按摩、兼职、APP下载/推广链接、游戏推广、交友推广、金融推广（银行推广、保险推广、借贷、分期等）、会展推广、招聘推广、招生推广、数据排名、拓客引流、SEO关键词搜索、代办推广（知识产权、专利、软著等）、房地产推广、邀请注册、招标推广、加盟推广、用户拉新、用户召回等内容的短信。