解除黑名单
由于短信服务平台和运营商的黑名单机制,有投诉、退订记录或有意愿避免骚扰的用户,会被短信服务平台或运营商加入号码黑名单。被加入黑名单的手机号将不会收到相关短信消息。如果您希望黑名单列表中的手机号重新收到短信,需要在短信服务控制台进行解除黑名单设置。
使用说明
短信服务控制台仅支持解除验证码、短信通知类内容的黑名单。
推广短信类内容的黑名单暂时无法解除。如需解除推广短信内容限制,请联系终端用户,发送短信jc0000到接入号1069051095187。
用户侧主动退订短信,暂时无法解除黑名单。
运营商侧黑名单,短信服务控制台无法解除,需要您联系运营商自行解除。
被黑名单拦截的号码不在发送统计分析内,不计入成功率。被拦截的号码可以在发送记录中查询。
操作步骤
重要
运营商返回的回执错误码满足解除黑名单条件时,控制台才会展示解除黑名单申请的入口。
- 登录短信服务控制台。
在左侧导航栏,选择 。
根据短信发送日期、发送状态等信息,筛选出被拦截的手机号码,在操作列,单击解除黑名单。
可选:查看黑名单解除记录。
在左侧导航栏,选择 。
单击黑名单解除记录页签,查看号码解除状态。