短信签名快速指南（新手友好）

已有赠送签名？建议优先使用

如果您的账号已获得短信服务赠送的企业签名，且该签名满足当前业务使用需求，建议优先使用赠送签名，无需重复申请新的企业签名。

赠送签名基于账号实名认证主体生成，可以减少自行填写企业简称、选择签名来源、准备申请材料等操作，也能降低因签名名称或材料不符合要求导致审核失败的概率。

如果赠送签名无法满足业务需求，需要自行申请新的签名，可以根据以下情况选择。

目前短信签名主要支持企事业单位名称和已注册商标名称。可以根据实际情况快速判断：

企业简称怎么判断是否合适？

例如企业全称为 杭州星河网络科技有限公司：

想使用 APP、网站或产品名称怎么办？

先确认希望使用的名称是否已有注册商标：

使用商标名称时，签名应与商标注册信息保持一致，不建议自行缩写、增加或删除其中内容。

详细规则：申请短信签名

显示“已报备待验证”，需要等到“报备成功”才能发送吗？

不需要。

当签名状态为“可用-正常”时，即使对应运营商报备结果仍显示“已报备待验证”，也可以发送短信。

“已报备待验证”表示运营商侧已经完成相关报备，但仍需要通过实际发送进一步验证。建议正式大规模发送前，使用对应运营商号码进行小批量测试，确认实际发送效果。

因此，不建议仅根据报备状态是否已经变成“报备成功”判断签名能否使用，还需要结合签名状态、对应运营商报备结果和实际测试结果综合判断。

为什么有的运营商可以发送，有的运营商发送失败？

移动、联通、电信的报备进度和结果相互独立。同一个签名可能出现移动已经报备成功、联通仍在报备、电信报备失败等情况。

如果出现部分号码可以正常收到、部分号码发送失败，建议分别检查不同运营商的报备结果，并针对异常运营商进行处理。

查看完整签名状态及管理操作：短信签名管理

查看实名制报备、测试验证及异常处理：短信签名实名制报备

签名名称可以直接修改吗？

不可以。如果需要更换新的签名名称，需要重新申请签名。

关联资质、签名来源等其他信息是否支持修改，以及具体修改方式，可以在签名管理页面查看对应操作。

历史签名重新使用时，需要注意什么？

长期未使用的历史签名再次启用时，建议先检查当前签名状态以及移动、联通、电信的报备结果。

如果对应运营商显示“报备失效”，需要根据页面提示重新完成报备后再使用。

部分运营商号码发送异常怎么办？

如果同一个签名向部分运营商号码发送正常、部分运营商号码发送失败，优先检查异常运营商的报备结果。

如果存在“报备中”“报备失败”“报备失效”等情况，根据对应状态完成处理后再进行测试。

查看签名编辑、关联资质、冻结等管理操作：短信签名管理

查看报备异常处理：短信签名实名制报备