本文主要介绍 STAROps 的付费方式、产品价格等说明信息，方便您快速了解 STAROps 的相关计费内容。STAROps 按 AI 积分消耗和数字员工值守服务费分别计费。执行智能运维任务产生 AI 积分消耗；自定义数字员工创建后产生值守服务费。AI 积分支持按量付费和资源包抵扣，数字员工值守服务费按量付费。
计费项与价格
计费项 | 计量单位 | 按量付费单价 | 计费规则 |
AI 积分消耗（AI_Credit） | 积分 | 0.01元/每积分 | 根据任务实际消耗的 AI 积分计量，扣除免费积分和资源包抵扣后的剩余积分按量计费 |
数字员工值守服务费（Agent_Day） | 个·自然日 | 19 元/个/自然日 | 每个自定义数字员工分别统计值守服务天数，多个数字员工的天数累加计算；不足 1 日按 1 日计算 |
STAROps 官方提供的智能运维助手（Ops Agent）不收取数字员工值守服务费。
数字员工值守服务费与任务产生的 AI 积分分别计费。 数字员工执行任务所产生的 AI 积分，仍按现有积分规则计费。具体计算规则和示例请参见按量付费说明。
计费范围
AI 积分消耗
以下入口使用 STAROps 智能运维能力产生的 AI 积分消耗，适用本文的积分计费规则：
STAROps 控制台。
云监控（CMS）控制台。
日志服务（SLS）控制台，不包括 SLS Data Agent。
AI 积分用于计量智能会话、长期任务等场景下的资源消耗，不可反向兑换为现金。不同复杂度的任务对应不同的积分消耗量。其他产品入口的计费规则请参见对应产品的计费文档。
自 2026 年 8 月 16 日起，快速调查、深度调查和告警根因定位已正式计费，使用这些功能将消耗 AI 积分。
数字员工值守服务费
自 2026 年 10 月 10 日起，STAROps 对自定义数字员工收取值守服务费。
创建后即开始计费，删除后不再产生费用。 自定义数字员工未执行任务期间，仍产生值守服务费。
STAROps 官方提供的智能运维助手（Ops Agent）免收数字员工值守服务费。 使用 Ops Agent 执行任务产生的 AI 积分，仍按现有积分规则计费。
付费方式与抵扣规则
按量付费是 STAROps 的默认付费方式，AI 积分资源包可与按量付费叠加使用。
对比维度 | 按量付费 | AI 积分资源包 |
适用计费项 | AI 积分消耗、数字员工值守服务费 | AI 积分消耗 |
付费方式 | 后付费，按实际计费用量计算费用 | 一次性预付费，购买后获得可抵扣的积分 |
生效时机 | 开通 STAROps 服务后默认生效；自定义数字员工创建后开始产生值守服务费 | 购买后立即生效 |
有效期 | 长期有效 | 按购买时选择的有效期，到期后未使用的积分清零 |
叠加使用 | 免费积分和资源包积分用完或到期后，后续积分消耗自动按量计费 | 可购买多个资源包，按到期时间近的优先抵扣 |
AI 积分按以下顺序抵扣：
新用户权益包。
月度免费额度。
AI 积分资源包。有多个资源包时，按到期时间近的优先抵扣。
按量付费。剩余积分按0.01元/每积分计费。
新用户权益包、月度免费额度和 AI 积分资源包仅抵扣 AI 积分消耗，不能抵扣数字员工值守服务费。 AI 积分资源包也不能用于其他云产品。
资源包购买
可在 STAROps Common Buy 页面购买 AI 积分资源包。
使用 STAROps 服务所属的阿里云账号或 RAM 用户进行订单操作。建议使用阿里云主账号下单；使用 RAM 用户下单时，需具备以下权限：
AliyunBSSOrderAccess：支付订单权限。
AliyunCMSFullAccess 或自定义 STAROps 权限策略：STAROps 服务操作权限。
免费权益
STAROps 提供以下免费积分权益：
类型 | 适用对象 | 免费额度 | 有效期 | 到期处理 |
新用户权益包 | 阿里云主账号未领取过 STAROps 新用户权益包 | 10,000 积分，一次性 | 自开通日起 31 天 | 未消耗完的积分清零 |
月度免费额度 | 已开通 STAROps 服务的所有客户 | 2,500 积分/月 | 每月自动重置 | 当月未使用部分不累计到下月 |
上述权益可抵扣本文 AI 积分消耗范围内各入口产生的积分消耗，云效 AI 助手不共享这两类额度。额度抵扣范围内的 AI 积分消耗不产生按量付费费用；自定义数字员工的值守服务费仍单独计费。
费用查询与相关文档
积分耗尽后的行为
当账号内的新用户权益包、月度免费额度和资源包全部用完或到期后，STAROps 服务仍可继续使用，不会因积分耗尽而中断；后续消耗的积分将自动转为按量付费计费。