STAROps 集成企业微信

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通过 AppFlow 连接流,将 STAROps 数字员工接入企业微信智能机器人(API 模式)。集成后,企业微信用户可以与数字员工进行一对一对话,或在群组中 @机器人进行运维问答。

前置条件

集成前,分别在企业微信侧和阿里云侧完成以下准备。

企业微信侧

  • 拥有企业微信管理后台的管理员权限,用于创建智能机器人。

阿里云侧

  • 拥有 AppFlow 的操作权限(RAM 授权)。

  • 已在 STAROps 中创建数字员工,作为机器人的后端智能体。

步骤一:在企业微信管理后台创建智能机器人

  1. 使用管理员账号登录企业微信管理后台

  2. 在左侧导航栏,选择安全与管理 > 管理工具 > 智能机器人

  3. 单击创建机器人,创建方式选择API 模式创建

  4. 修改机器人名称。默认名称为"未命名机器人"。

  5. 设置机器人的可见范围,选择需要使用该机器人的部门或人员。

    重要

    可见范围决定了哪些员工可以在企业微信中找到并使用该机器人。未设置可见范围时,组织内所有人员均可与该机器人对话,并通过 STAROps 数字员工查询可观测数据或执行管控操作。建议根据实际需要限定可见范围。

  6. API 配置中,选择使用长连接

  7. 复制 Bot IDSecret,供后续步骤使用。

    警告

    Bot ID 和 Secret 是机器人的身份凭据,请妥善保管。不要在 GitHub、博客、群聊等公开渠道中分享。

  8. 单击保存完成创建。

步骤二:创建 STAROps 与企业微信应用连接流

  1. 通过企业微信 X 智能运维助手模板创建连接流。

  2. 创建企业微信凭证,填入上一步获取的 Bot ID 和 Secret。

  3. 创建智能运维助手凭证,选择已配置的角色名称进行策略授权。

  4. 配置完成后,单击下一步

  5. 执行动作页面,选择数字员工、Region 和工作空间。

  6. 基本信息页面,填写连接流名称和描述。

  7. 确认信息无误后,单击完成创建连接流。

  8. 发布该连接流。

步骤三:验证集成

  1. 使用企业微信客户端(手机或电脑端均可)。

  2. 在搜索框中搜索您在步骤一中创建的机器人名称。

  3. 单击机器人进入单聊界面,发送消息测试对话功能。

  4. 或者,将机器人添加到企业微信群组中,在群内 @机器人发送消息。

会话绑定

通过会话绑定功能,您可以将企业微信对话框绑定到一个已有的 STAROps 会话,后续所有消息将在该会话的上下文基础上继续对话,而非每次新建会话。

查看可绑定的会话

在企业微信对话框中发送:

/bind

机器人返回当前数字员工下可绑定的会话列表,格式如下:

可绑定的会话列表:
[1] K8s 集群巡检会话 — 2026-06-04 10:30
[2] RDS 慢查询分析 — 2026-06-04 09:15
[3] ECS 磁盘告警排查 — 2026-06-03 16:42

输入 /bind <编号> 绑定到指定会话。

绑定到指定会话

发送 /bind 加会话编号,将当前对话框绑定到目标会话:

/bind 2

机器人返回绑定确认:

已绑定到会话:RDS 慢查询分析
后续消息将基于该会话的上下文继续对话。
输入 /unbind 可解除绑定。

绑定成功后,后续在该对话框中发送的所有消息,都会在被绑定会话的历史上下文基础上进行,AI 能够理解之前的对话内容和分析结果。

解除绑定

发送以下命令解除当前绑定:

/unbind

解绑后,后续消息恢复默认行为,每条消息创建新的对话。