STAROps 集成飞书-全域智能运维平台 STAROps(STAROps)-阿里云帮助中心

STAROps 支持将用户创建的数字员工快速接入飞书。集成完成后，用户可以在飞书中搜索机器人，直接与数字员工进行一对一对话或将机器人添加到群组，通过 @机器人发送消息即可获得回复。

前置条件

使用具备管理员或开发者权限的飞书账号，登录飞书开发者后台：https://open.feishu.cn/。
在右侧导航栏点击进入开发者后台 > 创建企业自建应用，填写应用名称、应用描述，上传应用图标，点击创建完成。
在凭证与基础信息获取 App ID 和 App Secret。在事件与回调 > 加密策略中获取 Encrypt Key 和 Verification Token。

通过AppFlow 飞书 X 智能运维助手模板创建与飞书应用的连接流。
创建飞书应用机器人凭证，填入上一步获取的App ID 、App Secret、Encrypt Key、Verification Token。
创建智能运维助手（即 STAROps 控制台中的数字员工）凭证，选择角色名称进行策略授权（角色在 STAROps 控制台的权限管理中配置，请确保已为目标数字员工分配运维角色后再执行此步骤）。
填写Region、工作空间，选择已创建的数字员工。
填写连接流名称、连接流描述后完成创建，发布该连接流，并复制连接流的Webhook URL。

在应用详情页的权限管理中，开通以下权限：

重要

未配置与机器人对话后无法收到回复信息。

权限标识	说明	是否必须
im:message.p2p_msg:readonly	读取用户发给机器人的单聊消息	是
im:message.group_at_msg:readonly	接收群聊中 @机器人的消息	是
im:message:send_as_bot	以应用身份发送消息（机器人回复）	是
im:chat:readonly	获取群组信息	按需，群组聊天需要
im:message	获取与发送单聊、群组消息	是
contact:user.employee_id:readonly	获取用户 user ID	是
cardkit:card:write	创建与更新卡片	是

完成所有配置，进行版本发布。在应用详情页左侧导航栏，点击版本管理与发布。点击创建新版本，填写版本号和版本描述。
配置应用可用范围（选择可使用该机器人的部门或人员）。点击申请线上发布，等待企业管理员审核通过后即可上线。
重要
该配置非常重要，否则组织内所有人员均可与该机器人对话，并通过STAROps数字员工查询可观测数据或进行一些管控动作。
拥有权限的飞书组织内人员，即可在飞书内搜索该机器人单聊，或者添加到飞书群内@该机器人发送消息。

通过会话绑定功能，您可以将飞书对话框绑定到一个已有的 STAROps 会话，后续所有消息将在该会话的上下文基础上继续对话，而非每次新建会话。

在飞书会话中向机器人发送以下命令，查看可绑定的会话列表：

/bind

机器人返回当前数字员工下可绑定的会话列表，格式如下：

可绑定的会话列表：
[1] K8s 集群巡检会话 — 2026-06-04 10:30
[2] RDS 慢查询分析 — 2026-06-04 09:15
[3] ECS 磁盘告警排查 — 2026-06-03 16:42

输入 /bind <编号> 绑定到指定会话。

发送 /bind 加会话编号，将当前对话框绑定到目标会话：

# 绑定编号为 1 的工作空间
/bind 1

绑定成功后，后续在该对话框中发送的所有消息，都会在被绑定会话的历史上下文基础上进行，AI 能够理解之前的对话内容和分析结果。

向机器人发送以下命令，解除当前会话的工作空间绑定：

/unbind

解绑后，后续消息恢复默认行为，每条消息创建新的对话。