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连接诊断

更新时间:

若您的客户端无法正常连接Tair实例,您可以通过连接诊断功能对客户端的IP地址进行诊断与配置。

操作步骤

  1. 访问Tair实例列表,在上方选择地域,然后单击目标实例ID。

  2. 连接信息区域,单击连接诊断

  3. 连接诊断面板中,根据下表填写客户端的IP地址。

    场景

    操作说明

    • 客户端为与Tair实例同地域的ECS实例。

    支持通过专有网络(私网)或公网进行访问。

    1. 选择客户端类型选择ECS实例

    2. 选择ECS实例ID。

      • 若ECS实例ID为绿色:表示该ECS实例与当前Tair实例为同一VPC网络,可以通过专有网络(私网)或公网进行访问。

      • 若ECS实例ID为红色:表示该ECS实例与当前Tair实例不在同一VPC网络,仅支持通过公网进行访问。

    3. 选择访问的IP地址(选择公网或私网)。

    • 本地设备。

    • 客户端为跨地域的ECS实例,例如Tair实例为华东1(杭州)地域,ECS实例为华北2(北京)地域。

    仅支持通过公网进行访问。

    1. 选择客户端类型填写IP地址

    2. 填写IP地址。

  4. 单击开始诊断

  5. 查看诊断结果。

    • 检测失败:表示该IP地址未加入Tair实例的白名单列表。您可以单击一键添加,根据页面完成操作,将当前IP加入Tair实例的白名单列表中的default分组中,并进行再次诊断。

      说明

      您也可以单击白名单设置,前往白名单设置页面手动添加该IP至白名单中。

    • 检测通过:表示该IP地址已加入Tair实例的白名单列表。

后续步骤

诊断结束,请在客户端上使用检测通过的IP地址连接Tair实例,请参见文档:

相关文档

本功能仅诊断客户端的IP地址是否已正确配置在Tair实例的白名单中,若当前IP地址检查通过,但仍无法成功连接Tair实例,可能存在如下问题:

  • 网络异常:请通过PING命令测试客户端与Tair实例间的网络是否正常,若异常,请检查客户端所在网络环境。

  • 客户端存在网络动态变更:若公网环境下的客户端IP地址发生变更,会导致连接失败。此时,可设置固定的客户端IP地址保持不变,或在实例白名单中添加0.0.0.0/0,设置后,所有IP地址均可访问该实例。

  • 密码错误:请检查Tair实例密码,更多信息请参见Tair实例登录方式