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错误信息查询

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一键部署

本文主要介绍通义听悟对接过程中常见的错误码、错误消息和解决办法。您可以优先在本文档查询错误码、错误消息,获取对应解决方案。

调用API请求时常见错误码

HTTP status code

错误码

错误信息

描述

解决方案

500

ServerError

Server error.

系统错误

请提交工单或者联系通义听悟工程师。

400

BRK.InvalidService

Invalid service.

账号没有开通服务

请打开通义听悟控制台开通服务后重新调用本接口。

400

BRK.OverdueService

Overdue service.

账号服务已超配额

您的账号服务已超使用配额。试用账号和商用账号的请参考听悟服务配额

400

BRK.OverdueTenant

Overdue tenant.

账号已欠费

您的账号已欠费,请充值后重新调用本接口。

400

BRK.InvalidTenant

Invalid tenant.

账号服务没有开通或者欠费

请打开通义听悟控制台开通服务后或充值后重新调用本接口。

400

BRK.InvalidLanguage

Invalid language.

无效的语言模型参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidAudioFormat

Invalid audio format.

无效的音频编码格式参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidAudioSampleRate

Invalid audio sample rate.

无效的音频采样率参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidAudioBitRate

Invalid audio bit rate.

无效的音频采样位数参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidAudioPackage

Invalid audio package.

无效的音频打包方式参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidOssBucket

Invalid oss bucket.

无效的OSS Bucket参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidOssPath

Invalid oss path.

无效的OSS Path参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidAppKey

Invalid app key.

无效的项目AppKey参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidRoleSplitNum

Invalid roleSplitNum.

无效的角色区分人数参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidOutputEnabledSetting

Invalid output enabled setting.

无效的结果返回开关参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.InvalidResultLevelSetting

Invalid result level setting.

无效的结果返回等级参数

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

400

BRK.ServiceLinkedRoleNotExist

ServiceLinkedRole AliyunServiceRoleForTingwuPaaS not exist.

无效的角色授权

请根据通义听悟API文档修改您的请求参数,然后再重新发起请求。

任务返回结果中常见错误码

错误码

错误信息

描述

解决方案

ServerError

Server error.

系统错误

请提交工单或者联系通义听悟工程师。

TSC.AudioFileSize

Audio file size exceeded.

音频文件大小超限

音视频文件转写限制输入音视频文件大小不超过6GB,具体参考输入要求

TSC.AudioSampleRate

Audio sample rate invalid.

无效的音频采样率

音视频文件转写支持的音频采样率8K/16K/24K/48K,具体参考输入要求

TSC.AudioDuration

Audio duration exceeded.

音频文件时长超限

音视频文件转写限制输入音视频时长不超过6小时,具体参考输入要求

TSC.AudioFileLink

Audio file link invalid.

无效的音频地址

检查音视频文件路径是否正确,是否可以外网访问和下载。

TSC.AudioFormat

Audio format invalid.

无效的音频格式

音视频文件转写支持的音视频格式参考输入要求

TSC.FileType

File type invalid.

无效文件

检查音视频文件是否有损坏,是否可以正常播放。

PRE.AudioDurationQuotaLimit

Audio duration exceed quota limit.

当日试用额度已超过限额(免费用户每日可识别不超过2小时时长的录音文件,详见听悟服务配额)。

建议从免费版升级到商用版

实时记录常见错误码

状态码

状态消息

原因

解决方案

40000000

Recognize idle timeout.

客户端长时间未向听悟服务端的websocket链接发送数据则断开

持续发送音频流

40000004

Gateway:IDLE_TIMEOUT:Websocket session is idle for too long time

请求建立链接后,长时间没有发送任何数据,超过10s后,服务端会返回此错误信息。

请在建立链接后和服务端保持交互,比如持续发送语音流,您可以在采集音频的同时进行发送, 发送结束后及时关闭链接。

40010004

Gateway:CLIENT_DISCONNECT:Client disconnected before task finished!

在请求处理完成前客户端主动结束。

请在服务端响应完成后关闭链接。

40270003

DECODE_ERROR

音频解码失败。

请根据实际音频格式,设置对应的format参数。

43040001

Concurrency exceed

  1. 实时记录同一个会议,同时建立多次链接时会触发

  2. 当您的最大并发(试用版2并发,商用版200并发)超限时也会触发

  1. 同一个meetingJoinUrl在同一时刻只建立一个websocket链接,请先断开原链接后再重连;

  2. 试用版2并发,此时您可以开通商用版本;

  3. 若您已经是商用版本,可以联系我们评估增加并发的可行性;