获取和使用阿里云优惠券-费用与成本-阿里云帮助中心

什么是优惠券

优惠券是阿里云在营销活动中为客户提供的优惠权益，按照发放类型可分为代金券、满减券和折扣券。

代金券：具有固定面额，在额度范围内可多次用于抵扣账单或订单，直至余额用尽。
满减券：具有使用门槛（如“满100元减10元”），订单金额满足条件后可一次性抵扣。
折扣券：无使用门槛，可在最高可抵扣的金额范围内对订单金额进行一次性打折。

优惠券按照使用对象可分为通用优惠券和指定商品优惠券。

通用优惠券：适用于大部分云产品，如云服务器ECS、对象存储OSS、云数据库RDS等。云通信、域名、实物类商品以及云市场三方的全部商品不支持通用优惠券。详细清单请参考通用优惠券不适用商品名单。
指定商品优惠券：支持活动中规定参加的部分商品，具体抵扣条件请以活动规则为准。
- 指定官网商品使用的优惠券，不支持云市场商品。
- 指定云市场商品使用的优惠券，不支持官网商品。

重要

自2023年06月08日起，适用商品范围标记为“全部商品适用”的优惠券，不再支持抵扣语音服务、短信服务、轻量消息队列（MNS）的产品消费。

关于优惠券的更多信息，请参见代金券与优惠券产品合并迁移公告。

优惠券一般通过官网优惠活动领取，领取前建议您了解活动规则和适用条件。

您可登录费用与成本控制台，在优惠券页面查看获取的优惠券。

您可按照筛选条件快速查找指定优惠券，如生效时间、券的状态（可用、用完、过期、作废）或者优惠券编号。
在优惠券列表中，您可以查看面值、余额、券类型、适用商品、适用范围、优惠券状态、生效时间/失效时间、发券时间等详细信息。其中订单类型说明了该券适用的交易场景，如“新购、续费、试用、转换、扩容、升级、按量付费账单”等。

每个账号最多可同时持有50张有效优惠券（包含被未支付订单占用的“冻结”券）。请使用完已有优惠券，或在优惠券过期之后再领取。

如何使用优惠券

每张优惠券都有其适用产品、消费类型（预付费/按量付费）和使用条件。部分优惠券不支持和其他优惠同时使用。使用前，可在优惠券页面查看其详细信息。

订单支付时使用

购买预付费资源（如包年包月ECS）时，系统会根据订单产品、支付类型、订单金额等属性进行匹配，在支付页面自动筛选并展示可用的优惠券。您可手动选择一张优惠券进行抵扣。

使用数量：单笔订单一次只能使用一张优惠券。一张优惠券在有效期内可抵扣多个订单，直到余额用完。
异常冻结：未支付订单中的优惠券将被冻结，需先取消未支付订单才能继续使用。您可前往我的订单页面，找到关联的未支付订单，将其作废。订单取消后，优惠券将恢复”可用”状态。

若优惠券仍无法显示或使用，请检查以下可能原因：
- 多账号核查：若电脑端看不到手机端已领取的优惠券，请确认两端登录的是同一阿里云主账号。如有疑问，可通过手机号或实名认证信息找回正确账号。
- 移动端查看路径：手机端查看优惠券路径为我的 > 费用成本 > 卡券。
- 活动互斥：部分优惠券与特定活动（如续费活动、新人首购优惠）互斥，支付页面未显示该券时，请检查是否已享受其他折扣，或该券是否有特殊使用门槛（如需在学生专区下单）。
续费用券：当您对资源进行手动续费时，续费支付页面会展示适用的优惠券，您可选择是否使用。开通自动续费时，系统将根据适用规则自动选择优惠券进行抵扣。

说明

如果在支付页面没有显示可用的优惠券，您可返回购买页面，选择加入清单，在确认订单页面，结算时选择使用。

账单出账后自动抵扣

对于按量付费的资源，系统会在计费出账时自动使用生效中的优惠券进行抵扣。

自动匹配：系统会优先选择并使用即将过期的优惠券。到期时间相同时，优先使用余额较多的优惠券。
多券抵扣：如果单张优惠券余额不足以抵扣整个账单，系统会自动使用下一张可用的代金券继续抵扣，直至账单金额完全抵扣或可用优惠券用尽。
余额支付：若所有优惠券抵扣完毕后账单仍有剩余金额，该部分需另行支付。

出账延迟说明：按量付费（后付费）账单明细按整点小时区间生成，存在一定延迟。若刚产生 API 调用、Token 消耗或大模型账单消费，暂未查到抵扣记录，建议等待一段时间后再查看。

抵扣顺序不可调：系统自动优先使用即将过期的优惠券，不支持用户手动调整抵扣顺序或设置优先扣除账户余额。

实时抵扣机制：按量计费无固定扣费日期，只要优惠券在有效期内且适用该产品，系统会随用随抵、实时结算，无需等待月末汇总。

说明

优惠券无法用于抵扣欠费，您需要自行充值还清。欠费补齐后，再次产生的按量付费费用可以使用优惠券抵扣。

查看优惠券消耗明细（抵扣记录/扣费明细）：进入优惠券页面，点击右侧操作列的查看明细，可查看单张优惠券的完整抵扣记录和消耗查询流水，了解余额变少的具体原因和时间分布。

关联账单核对：通过账单详情中的优惠券抵扣金额字段，按天或按小时统计周期，核对各产品的具体消耗情况和用券状态。

余额快速减少排查：若发现优惠券余额减少速度异常，建议重点检查以下按量付费资源：弹性公网 IP、节省计划超量使用部分，以及突发高负载场景下的资源消耗。

多账号共享优惠券

如果您的企业拥有多个阿里云账号，可开通企业账号中心进行权益资产共享，实现优惠券在组织内的共享和成本优化。

前提条件：开通企业账号中心功能。
操作方式：
1. 登录费用与成本，点击账户共享，进入权益资产共享页面，查看您持有的券信息。选择需要共享的优惠券，单击操作栏的编辑按钮，在弹窗中设置共享。
2. 共享范围包括组织和账号两种：当您选择共享到组织时，优惠券会共享给组织节点下的所有账号，并随着组织内账号的变化自动调整。当您选择共享到账号时，选择的账号范围是固定的，不会自动变化。
3. 取消共享：您可以在操作栏中针对已共享的优惠券，选择取消共享。

当订单取消、资源退订或者开通失败等场景下，已使用的优惠券会根据产品、支付状态、订单类型判断是否退回：

支付前取消订单，优惠券将退回。
资源下单后开通失败、账单回滚修正，支持退回代金券和满减券，折扣券无法退回。
资源退订、账单调账时，已消耗的优惠券会根据系统规则评估是否退回。
特殊产品：域名、云虚拟机主机在下单或资源创建失败后不会退回优惠券。

常见问题

为什么优惠券无法使用？

优惠券有具体的使用规则、可抵扣范围，具体信息请登录优惠券管理页面或者活动页面查看。

适用产品限制：优惠券不适用于当前购买的产品。
使用期限：优惠券已过期失效。
消费场景：订单类型不在优惠券适用范围内。
时长限制：不满足优惠券配置的订单时长条件。
订单金额：满减券订单金额未达到使用条件。
优惠互斥：已享受其他折扣或优惠活动。
操作终端：如果您在手机端无法使用优惠券，可尝试切换浏览器或者在电脑端使用。

活动限制：如大学生300元优惠券只在活动页面使用，需前往学生用券中心进行使用。即使在学生用券中心页面，优惠券也仅适用于页面内标注支持该券的指定商品，建议查看优惠券详情确认适用商品范围。例如，该优惠券仅支持抵扣学生用券中心"大模型服务"页签中列出的百炼模型，不支持抵扣百炼平台的所有模型服务账单。

以下是通用优惠券常见的不适用具体场景：

域名注册/续费/转入：通用优惠券明确不支持域名注册、续费及域名转入业务。
云市场/SaaS 产品：不支持云市场三方商品（如 Qoder Credits 等）及 SaaS 类服务续费。
组合购买：同时购买多个产品时，若优惠券仅适用其中一项，需分开下单才能正常使用该券。
预付费/后付费类型错配：部分通用券仅限预付费订单使用，无法抵扣按量付费账单；也有部分券仅适用后付费账单，无法用于订单支付。使用前请查看券面的订单类型标识确认适用范围。

学生/高校优惠券（云工开物/300 元券）如何使用及适用范围是什么？

学生优惠券（如云工开物云助力计划 300 元优惠券）面向高校学生发放，其使用规则与通用优惠券有较大差异。

使用入口限制：该券仅限在学生用券中心下单使用，在 ECS 自定义购买页、普通产品购买页或其他活动页面均无法显示或抵扣。若在普通购买页看不到该券，请切换至学生用券中心操作。

适用产品与场景：

支持购买学生用券中心页面内标注支持该券的指定预付费产品（如指定配置的云服务器 ECS、轻量应用服务器等）。
支持抵扣在学生用券中心开通的指定按量付费产品的后付费账单（如指定大模型服务），系统出账时自动抵扣，无需手动选券。
不支持：域名注册/续费/转入、虚拟主机、云市场三方商品，以及学生用券中心指定列表之外的模型（如 Happy Horse、视频生成模型等）。

大模型/API 调用抵扣说明：百炼等大模型 API 调用属于后付费（按量付费）模式，无需预先购买 Token，系统出账时自动抵扣优惠券余额。若界面提示"无法使用"，可能是当前产品为后付费模式——实际消费产生账单时可正常抵扣，无需提前手动选券。

常见误区澄清：

该券不是实验专属算力券，不会直接充值到账户余额或 Token 余额。
退订资源后，通常不支持以同等优惠条件再次购买同类产品。
领取优惠券本身不产生费用，未使用不会被扣款。

申诉渠道：若符合领取资格但无法领取或使用，可通过自助服务工具提交申诉材料。

通用优惠券不适用商品名单

通用优惠券不适用商品，可以按照产品维度、商品维度和实物类商品以及云市场三方商品进行区分：

产品维度：下表中产品code中所包含的全部商品都不能使用通用优惠券。

产品名称	产品code
新零售数据服务	oplus
域名	domain
商标服务	trademark
工商财税	companyreg
CDN	cdn
边缘节点服务	ens
边缘网络加速	snsu
短信服务	dysms
语音服务	dyvms
智能联络中心	aiccs
号码隐私保护	dypls
号码认证服务	dypns
号码百科	dytns
数据语音	aliyundvs
ChatAPP 消息	cams
5G互联平台	xgip
流量服务	dycdps
物联网终端操作系统	aliosthings
云投屏	cd
物联网边缘计算	iotedge
城市物联网平台	citylink
农业物联网平台	farmlink
工业物联网平台	iiot
云数据库 OceanBase 版	oceanbase
智能用户增长	retailadvqa
骡子快跑（MuleRun）	mulerun
Qoder	qoder
悟空	wukong
全域采集与增长分析	man
阿里云卡券	coupon

商品维度：下表中所有商品code都不能使用通用优惠券。

商品名称	商品code
钉钉智能打印	hardware_mpdprint
钉钉智能会议	hardware_mpdmeeting
钉钉智能考勤	hardware_mpdattendance
钉钉智能通讯	hardware_mpdcommunication
无影笔记本-NS01	gws_hardwarens01_public_cn
无影魔方-AS05	gws_hardwareas05_public_cn
无影硬件终端	gws_hardware_public_cn
悠船AI绘图大模型	cmgj00071203
云企业网_跨境（预付费）	cbn_bwp_pre_mkt
云企业网_跨境（后付费）	cbn_bwp_mkt
联通跨境数据传输	cdt_cucbdt_public_cn
跨域加速带宽包（包年包月）	ga_pluscbbwppre_public_cn
联通跨境高速通道（预付费）	ri_pre_mkt
联通跨境高速通道（后付费）	ri_mkt
智能建站系统	domain_website_public_cn

实物类商品以及云市场三方商品：实物类（指与云计算相关的硬件设备或配件等实物商品，例如服务器硬件、网络设备等）以及云市场三方的全部商品都不能使用通用优惠券。

为什么优惠券无法抵扣大模型（百炼/通义千问/文生图）或 Token 费用？

是否能抵扣大模型及 API 调用费用，取决于您持有的优惠券类型：

通用优惠券：支持抵扣百炼、通义听悟、对象存储 OSS 等云产品及大模型服务的后付费（按量付费、API 调用）账单，仅限发券后新产生的费用。不支持 AI 文生图（如通义万相）等不在适用范围内的商品。

学生优惠券（云工开物/300 元券）：仅支持抵扣学生用券中心指定列表内的模型（如千问系列、DeepSeek 等），不支持 Happy Horse、视频生成模型及其他未列明的模型。

金额型券说明：部分优惠券（如全模型抵扣券）提供的是金额额度而非固定 Token 数量，实际可调用量取决于所选模型的单价。

排查建议：若优惠券无法抵扣，请依次检查：

优惠券的适用商品范围是否包含目标产品（查看券面"适用商品"详情）。
优惠券是否已过期。
目标产品是否为后付费（按量付费）模式——预付费专用券无法抵扣后付费账单；后付费专用券同样无法用于订单支付。
是否在指定活动页面（如学生用券中心）下单。

优惠券是否支持账户充值？

优惠券不支持账户余额充值，仅可用于订单支付时抵扣和按量付费账单自动抵扣。

优惠券是否可以提现、转余额、延期或补发？

不可转余额/提现：优惠券不是账户余额，不支持转换为现金、充值到账户余额或累加到账户额度，仅可用于订单支付时抵扣或按量付费账单自动抵扣。

不可延期/补发：优惠券过期后无法恢复、补发或延期，也不支持手动作废以重新领取。请在有效期内及时使用。

欠费时无法使用：优惠券无法抵扣历史欠费，需先充值还清欠费。欠费还清后，新产生的按量付费费用可正常使用优惠券抵扣。

未使用不计费：领取优惠券本身不产生任何费用，仅在购买产品或调用资源时才会触发抵扣。

优惠券退款、退订或换券规则是什么？

当订单取消、资源退订或其他异常场景下，已使用的优惠券是否退回取决于具体场景：

退订退回规则：

支付前取消订单，优惠券退回。
资源下单后开通失败、账单回滚修正：支持退回代金券和满减券，折扣券无法退回。
资源退订、账单调账：已消耗的优惠券根据系统规则评估是否退回，不保证全额退回。
特殊产品例外：域名、云虚拟主机在下单或资源创建失败后，不退回优惠券。

新人/活动券使用后退订：退订 ECS 等资源后，原活动赠送的新人优惠券可能失效，且可能限制以同等优惠条件再次购买同类产品，请在退订前确认影响。

换券申请：若因业务需要（如将通用券换成域名专用券），可通过工单或联系客服提交申请，预计 1-3 个工作日处理，不支持自助操作。

差价补偿：因订单作废导致后续重新下单时价格上涨，可申请差额优惠券弥补差价。申请后请在费用与成本 > 优惠券页面查看发放结果。