发票丢失怎么办？

如您的发票丢失，请登录用户中心-开票记录找到对应发票，核实发票快递状态，并结合实际场景，判断您发票丢失的实际场景，本文根据不同的丢失场景，给出相应处理方案。

发票丢失的场景

发票丢失可能存在以下场景，请结合您的实际场景，按下述解决方案处理：

解决方案

场景①：发票仍在寄送中，且地址联系人正确

解决方案：正常等待快递派送即可。您可以登录用户中心，在开票记录中查询对应发票，点击详情后查询快递进度信息。

场景②：发票仍在寄送中，但地址联系人有误，将无法正常接收

解决方案：请核实收件人手机号码是否无误，如无误，您可联系快递公司调整派送地址；如有误，请提交工单，提供阿里云账号及发票号，我司将核实发票邮寄进度，并安排重新邮寄。发票号可登录用户中心，在开票记录中查询对应发票的发票号。

场景③：核实发票快递已被退回

解决方案：发票快递被退回后，我司将联系您核实退件原因，如发票无误，我们将与您确认寄送地址和联系人安排重新寄送；如发票有误或您需要作废重开，请您在线提交退票申请，我们将原发票作废，作废发票后，您可以在用户中心-开具发票重新对所消费费用申请开票。

场景④与场景⑤：发票快递已投递未收到，或收到发票后丢失

解决方案：阿里云为此类场景提供加盖发票专用章的发票记账联复印件/扫描件，您可以以此作为增值税进项税额的抵扣凭证、退税凭证或记账凭证。请提交工单，提供发票号码（可在用户中心-开票记录中查询到）以及您的姓名、手机 、收件地址，待我们找到底联后为您提供，请耐心等待。政策法规查询