账单结算与还款

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您需要在账单出账后及时进行还款,避免因逾期导致业务中断。还款支持自动还款和手动还款。

什么时候需要还款

您需要在还款到期日前进行账单还款,否则将视为逾期。还款到期日与是否使用信控有关:

  • 非信控用户:预付费云产品下单后需要立即支付;后付费账单会在次月1日从您的账户余额中扣除上个月的账单费用。

  • 信控用户:根据与阿里云签约的付款账期计算。付款账期由结算周期(如月结、季度结)和付款时间(如N个自然日、工作日)共同决定。

账单概览页面,可在按资源购买账号维度的列表项中的还款到期日字段来了解各账单的最后还款日期。

如何进行还款

您可以通过系统自动核销账单与手动支付账单来还款。在企业多账号场景下,财务子账号可自主管理账单时,财务主账号还支持通过统一结算批量支付多个子账号的账单并合并开票,或通过划拨向财务子账号转账来还款。

自动核销账单

您可以使用自动销账功能来自动核销账单。非信控用户自动销账功能默认开启且不可关闭,信控用户请在资金账户账户设置区域确认自动销账功能开启状态。

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开启自动销账功能后,只要账户可用额度充足(现金余额 + 信控额度 - 已冻结金额 > 0),系统会在账单出账后根据账期按如下顺序自动核销,无需手动操作:储值卡支付→账户余额

如果可用额度不足,不会自动核销账单,账单依旧为未结清状态。您可以在资金账户页面直接充值,充值后会自动核销未结清账单。

手动支付账单

手动选择账单进行支付,支持账户余额和外部支付渠道。适用于自动销账关闭或需要分散支付的场景。

  1. 进入控制台:在账单概览页面,找到未结清的月账单,单击去还款,在弹出的抽屉中点击支付账单

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  1. 设置金额:本次还款总金额(默认待还款金额,可修改),账户余额抵扣金额。

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  1. 选择渠道账户余额、支付宝、花呗、个人网银、企业网银、银联在线支付(选择网银需选择具体银行)。

  2. 完成支付外部渠道会打开新页面跳转支付,支付成功后前往收支明细查询记录。

  3. 查看结果:账单核销状态更新约需30分钟,可刷新页面查询,期间勿重复支付。

说明
  • 手动支付期间自动核销功能临时关闭,完成后自动恢复。

  • 信控用户选择账期支付并勾选使用账户余额时,系统优先用账户余额及信控退款金额(默认不允许核销历史账单)抵扣可匹配的账期;剩余金额通过外部资金渠道支付,确保退款合规、票账一致。

企业多账号场景且财务子账号可自主管理账单的情况下,支持统一结算和划拨还款两种方式。

企业多账号还款

统一结算适用于批量支付多个财务子账号账单并合并开票;划拨还款适用于主账号向财务子账号划拨资金支付账单。

统一结算

财务主账号可使用统一结算对多个子账号的历史未结清账期进行批量统一支付与开票

统一结算任务为一次性任务,每次需要对新的账期或账号进行统一支付和开票时,都需重新创建。具体操作步骤:

  1. 您可在账单概览页面点击右上角的统一结算进入页面。

  2. 单击创建结算任务,选择需要结算的账号、账期(最多3个月)后,单击下一步

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  1. 您可在页面上核对结算单信息(账号、账期、金额等),同时支持导出CSV进行线下核对,确认无误后单击生成并运行结算单。当可用额度充足时,结算单立即完成;可用额度不足时, 在充值后自动完成(约1-2分钟)。

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  1. 您可在统一结算页对所有结算任务进行编辑、暂停/关闭、开发票、删除操作。

说明

结算任务创建后,相关账号的自动销账功能将关闭,按结算单顺序支付。任务关闭或完成后,自动销账功能恢复。

划拨还款

此方式适用于主账号向财务子账号划拨资金以支付账单的场景。您可以按以下步骤进行资金划拨:

  1. 账单概览页面,选择财务子账号的未结清账单,单击去还款,在支付页面选择划拨

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  1. 选择转出账户,输入划拨金额,单击确认划拨

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划拨完成之后,若子账号开启了自动销账,则系统会优先对历史未结清账单进行自动还款,若您关闭了自动销账,则系统不会对任何账单进行还款。

查看还款记录

账单概览页面的已还款金额列,单击查看详情可查看该账单的还款详情。也可在弹出的还款详情抽屉页面中单击代金券抵扣金额储值卡支付金额现金支付金额,查看对应支付渠道的明细记录。

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说明

系统仅支持查询202301月及之后月份的账单还款记录。

常见问题

为什么我的按量付费资源用量没变,但20244月起账单金额变高了?

202441日起,阿里云对按量付费资源的结算方式进行了优化:

  • 调整前:费用按计费周期单独计算并抹零(舍去小数点后第3位起),部分极低用量可能因单次抹零后为0而未实际产生费用。

  • 调整后:整月费用统一汇总计算,于次月212:00一次性抹零(同样舍去小数点后第3位起)后扣款。

由于改为月度汇总后抹零,原本在每个计费周期内被“抹掉”的小额费用会累积起来,可能导致总费用略高于此前。

详情请参阅按量付费云资源账单结算方式调整公告

开启自动销账后,为什么账单还显示未结清?

通常由以下原因导致:

  • 账户可用额度不足:可用额度 ≤ 0,即使有余额,系统也无法完成核销。

  • 当月账单尚未出账:阿里云月账单于 次月212:00 正式出账。

  • 信控客户特殊规则:信控用户可约定结算规则。

  • 储值卡限制:储值卡仅限当月使用,若账单跨月或未在下单时指定,自动销账时无法抵扣。

  • 存在统一结算任务:若账号已创建统一结算任务 ,系统会暂时自动关闭自动销账功能,资金将按结算单指定顺序核销。

如已排除上述所有可能,请前往账单概览查看具体账期状态及还款记录。

退款金额可以用来核销以前月份的账单吗?

退款金额默认不能用于核销历史账期的账单,仅可核销退款当月及后续月份的账单。

但阿里云直客账户且开启信控的用户,可通过开启“核销往期账单”功能,让信控退款用于冲销历史未结清账单。开启后,系统将按账单生成时间顺序自动核销往期账单。

为什么划拨和统一结算时无法选择其他账号?

在阿里云费用与成本中,划拨统一结算功能均依赖于主账号与子账号之间已建立有效的财务管理关联关系。您可以在资金账户->管理付费关系区域中设置。

更多账单问题请参阅账单常见问题

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