退费说明

退款前须知

申请退款前，请确认已知悉相关退款规则和限制，详情请参见退款规则及退款流程。

退费规则

按量计费

后付费（即按量计费）产品已发生的费用不支持退款。如果您不希望继续产生费用，停止调用视觉智能开放平台能力即可。

预付费资源包

• 如果资源包未使用过（指资源包购买后未产生实际抵扣）：

  • 新购5天内，可申请无理由全额退款。请您前往退订管理页面完成操作，详情请参见退订操作指南。

  • 购买超过5天但仍在有效期内，则可申请退款。请通过钉钉群（23109592）加入阿里云视觉智能开放平台咨询群联系我们。

• 如果资源包已使用过（指资源包购买后产生过抵扣）：

  已使用过的资源包不支持退款。

• 其他情况：

  • 如果资源包已开过发票，不支持退款。

  • 如果资源包已过期，不支持退款。

预付费QPS

已购买的预付费QPS包不支持退款。

离线SDK

• 如果离线SDK未激活使用：

  离线SDK未激活使用，可申请无理由全额退款。请您前往退订管理页面完成操作，详情请参见退订操作指南。

• 如果离线SDK已激活使用：

  已激活使用的离线SDK不支持退款。

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退订常见问题