点播存储常见问题

存储策略设置冷归档存储恢复标准存储失败

在存储策略页面的执行记录标签页中，存储策略的执行状态显示为执行失败。

失败原因：媒资未满足最低存储时长180天，无法通过存储策略执行降冷操作。

解决方案：

• 调用修改媒资存储类型接口并配置AllowUpdateWithoutTimeLimit为true。

  说明

  不满足最低存储时长时，调用接口变更存储类型，会产生不足最低存储时长的存储费用，详情请参见修改媒资存储类型。

• 冷归档存储媒资满足最低存储时长180天后，存储策略即可正常生效。

欠费充值后视频无法访问，提示 AccessDenied？

账户欠费停服期间，存储 Bucket 权限会被改为私有。充值恢复后，需在点播控制台的存储管理中手动将 Bucket 权限改回公共读，视频方可恢复访问。若提示 Put public bucket acl is not allowed 无法修改，请联系客服取消限制后重新设置。

如何释放存储空间彻底停止存储扣费？

删除媒资文件后，可在存储管理页面单击申请释放，申请通过后出现释放选项即可释放存储地址。彻底停止扣费需：删除全部媒资文件（注意切换各地域确认无残留）、解绑自有 OSS Bucket、删除加速域名。账单出账存在 4～6 小时延迟，删除干净后下个账期不再产生存储费用。

冷归档视频如何解冻和删除？

• 解冻：支持批量解冻，解冻时长按优先级约 1～12 小时；控制台暂不支持按地区过滤媒资。

• 删除：冷归档媒资需满足最低存储时长 180 天后通过存储策略转为标准存储再删除，或直接按 videoId 调用 DeleteVideo 接口删除（不满最低存储时长会产生不足时长费用）。