控制台首页

本文介绍控制台首页中数据看板中各数据指标含义及智能语音导航实例的查看、编辑、下线等操作。

数据看板

数据看板内容如下：

• 已使用/已购买授权：目前已经使用的并发数和总共购买的最大并发数。

• 七日内智能导航解决问题数/总会话数：每一通会话里最后一次交互有正确答案且没有转人工记作一次解决。总会话数为智能语音导航的接通量。

• 七日内智能导航解决率：等于“解决问题数/总会话数”。

• 历史7/14/30日内并发峰值数：7/14/30日内峰值最高并发使用数量。

• 智能导航服务总量趋势图：图中横坐标为时间，纵坐标为解决问题数或总会话数。

具体系统界面如下图所示：

智能语音导航实例

在控制台首页中可以新建导航实例或对已建导航实例进行查看、编辑、下线等操作。

• 新建实例

  1. 进入智能语音导航界面后点击左侧菜单栏“实例管理”按钮；

  2. 点击“新建实例”按钮进行智能语音导航实例新建。

具体系统界面如下图所示：

• 编辑与下线实例

  1. 进入智能语音导航界面后点击左侧菜单栏“实例管理”按钮；

  2. 点击“编辑”或“下线”按钮对已创建智能语音导航实例进行编辑或线下。

具体系统界面如下图所示：