使用限制与配额

资源配额限制

无影云电脑企业版的各类资源在单个地域下的配额限制如下表所示。

提升资源配额

如果默认配额无法满足业务需求，或者出现INSUFFICIENT_QUOTA错误，您可以通过配额中心申请提升配额。

1. 登录配额中心。

2. 在地域：下拉列表中，选择目标地域。

3. 找到需要提升的配额项（例如云电脑总数量上限），单击对应操作列的申请。

4. 在弹出的对话框中，填写期望的配额值和申请理由，然后单击确认调整。

5. 等待审批。配额提升申请的审批周期通常为1到2个工作日。

云电脑操作系统限制

Microsoft已终止对Windows Server 2016、Windows Server 2019以及Windows 10的主流支持，不再提供免费的事件支持和安全更新支持。虽然无影云电脑企业版仍支持创建上述版本操作系统的云电脑，并持续提供无影兼容性层面的技术支持，但是请您务必知悉其中的风险，并谨慎选择。

Windows 扩展支持结束的影响：

• 在扩展支持结束日期之后，用户将无法获得Microsoft对包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护与支持。

• 在无影云电脑企业版中已经创建的云电脑，在扩展支持结束日期之后仍可以正常运行，但部分功能（例如双屏）将受到限制。为了确保您的云电脑安全与稳定，建议尽快升级到更高版本。

参考文档：

• 关于 Windows 生命周期的详细信息，请参见Windows Server 2016生命周期、Windows Server 2019生命周期、Windows Server 2022生命周期和Windows 10 专业版生命周期。

• 关于主流支持（Mainstream Support）和扩展支持（Extended Support）的定义，请参见固定生命周期策略。

互联网访问限制

中国香港、新加坡等海外地域的企业版云电脑默认无法访问互联网，需开通公网精品带宽并配置访问权限。同时，海外地域开通精品带宽需完成企业实名认证。个人实名认证的账号无法在海外地域开通互联网访问。

具体操作步骤，请参见办公网络所在地域为中国香港或海外。

端口限制

对于HDX协议的云电脑，80端口用于和后端组件通信，默认已被占用，使用云电脑时请确保80端口没有被云电脑上的应用占用，以免影响云电脑的连接。

二次虚拟化限制

云电脑本身是基于虚拟化技术构建的产品，底层不支持开启CPU虚拟化（VT-x/AMD-V）或嵌套虚拟化（Nested Virtualization）。您无法进入BIOS修改虚拟化相关设置。因此，所有依赖虚拟化技术或检测虚拟化环境的软件均无法在云电脑上正常运行。

受限的软件类型及示例如下：

• 虚拟机软件：Microsoft Hyper-V、VMware Workstation、Oracle VirtualBox、Citrix Xen等。

• 安卓模拟器：雷电模拟器、夜神模拟器、应用宝模拟器等，安卓模拟器均依赖VT技术，无法在云电脑上安装或运行。

• 容器与子系统工具：Docker Desktop（Windows版）、WSL（Windows Subsystem for Linux）等。

• 依赖嵌套虚拟化的开发工具：Claude Code Desktop等需要在本地启动容器或虚拟环境的开发工具。

• 部分游戏引擎或大型软件：Unreal Engine 5（UE5）等对虚拟化环境兼容性较差的软件，可能出现运行异常。

• 具有反虚拟机检测机制的软件：部分游戏客户端（如穿越火线CF、三角洲行动、CS:GO、无畏契约等）及金融交易类软件（如券商QMT量化交易系统、开盘啦等）内置虚拟环境检测机制，在云电脑上可能无法启动或被强制退出。