使用限制与配额

资源配额限制

无影云电脑企业版的各类资源在单个地域下的配额限制如下表所示。

提升资源配额

如果默认配额无法满足业务需求，或者出现INSUFFICIENT_QUOTA错误，您可以通过配额中心申请提升配额。

1. 登录配额中心。

2. 在地域：下拉列表中，选择目标地域。

3. 找到需要提升的配额项（例如云电脑总数量上限），单击对应操作列的申请。

4. 在弹出的对话框中，填写申请配额和申请理由，然后单击确认调整。

5. 等待审批。配额提升申请的审批周期通常为1到2个工作日。

云电脑操作系统限制

Microsoft已终止对Windows Server 2016、Windows Server 2019以及Windows 10的主流支持，不再提供免费的事件支持和安全更新支持。虽然无影云电脑企业版仍支持创建上述版本操作系统的云电脑，并持续提供无影兼容性层面的技术支持，但是请您务必知悉其中的风险，并谨慎选择。

Windows 扩展支持结束的影响：

• 在扩展支持结束日期之后，用户将无法获得Microsoft对包括问题修复和功能更新在内的任何软件维护与支持。

• 在无影云电脑企业版中已经创建的云电脑，在扩展支持结束日期之后仍可以正常运行，但部分功能（例如双屏）将受到限制。为了确保您的云电脑安全与稳定，建议尽快升级到更高版本。

参考文档：

• 关于 Windows 生命周期的详细信息，请参见Windows Server 2016生命周期、Windows Server 2019生命周期、Windows Server 2022生命周期和Windows 10 专业版生命周期。

• 关于主流支持（Mainstream Support）和扩展支持（Extended Support）的定义，请参见固定生命周期策略。

互联网访问限制

中国香港、新加坡等海外地域的企业版云电脑默认无法访问互联网，需开通公网精品带宽并配置访问权限。同时，海外地域开通精品带宽需完成企业实名认证。个人实名认证的账号无法在海外地域开通互联网访问。

具体操作步骤，请参见办公网络所在地域为中国香港或海外。

端口限制

对于HDX协议的云电脑，80端口用于和后端组件通信，默认已被占用，使用云电脑时请确保80端口没有被云电脑上的应用占用，以免影响云电脑的连接。

二次虚拟化限制

云电脑不支持开启 CPU 虚拟化（VT-x/AMD-V）或嵌套虚拟化，无法进入 BIOS 修改相关设置。

云电脑不支持运行依赖 VT 或二次虚拟化的软件，包括但不限于：

• 安卓模拟器：如雷电模拟器、夜神模拟器、应用宝等。

• 虚拟机软件：如 VMware Workstation、Hyper-V、VirtualBox、Citrix Xen 等。

• 容器工具：如 Windows 版 Docker、WSL2。

• 依赖嵌套虚拟化的开发工具：如 Claude Code Desktop 等。

• 部分游戏引擎或大型软件：如 Unreal Engine 5。

Linux 操作系统的云电脑不支持 VT，但支持运行 Docker。若需在云电脑上使用 Docker，请选择 Linux 操作系统的云电脑。

部分游戏和金融软件具有反虚拟机检测机制，在虚拟环境中可能拒绝运行或强制退出。

常见问题