发起远程协助

前提条件

云电脑当前处于有终端用户连接的状态。

操作步骤

1. 登录无影云电脑企业版控制台。

2. 选择以下任一操作入口：

   从云电脑管理页面

   1. 在左侧导航栏，选择资源管理 > 云电脑企业版。

   2. 在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。

   3. 在云电脑企业版页面上找到目标云电脑，在操作列单击 ⋮ 图标，并选择远程协助。

   从会话监控页面

   1. 在左侧导航栏，选择监控与报警 > 会话监控。

   2. 在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。

   3. 在会话列表中找到目标会话，并在操作列单击远程协助。

   正在使用该云电脑的终端用户将在云电脑上收到提示，询问是否接受管理员发起的远程协助请求。若终端用户拒绝或者未在给定时间内接受，则该请求将自动取消。

3. 待终端用户接受请求后，在远程协助对话框中单击登录。

   在弹出的新页面中，您可以看到该云电脑的实时画面，并且可以操作该云电脑。如需结束远程协助，请单击顶部的工具栏，并选择结束远程协作。

相关文档

关于终端用户发起远程协助的操作步骤，请参见远程协助。