本文介绍如何开通精品带宽及设置云电脑访问互联网的权限。
背景信息
公网带宽类型
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类型 |
IP 属性 |
运营商 |
适用场景 |
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基础带宽 |
共享动态 IP。重启或重建云电脑后 IP 可能发生变化。 |
无影云电脑使用阿里云自建网络，不支持指定电信、联通、移动等特定运营商线路。 |
无大流量或对网速没有高要求的场景。 |
补充说明：
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IP 环境属性：云电脑的公网 IP 归属于阿里云云服务商机房（数据中心 IP），并非家庭宽带 IP。部分第三方平台（如腾讯系软件、电商平台等）可能将此类 IP 识别为 VPS 或异常环境，从而触发风控限制。
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个人版与企业版差异：个人版仅支持共享动态 IP，不支持固定出口 IP 区域；企业版需开通精品带宽才可获得独享固定 IP。
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多 IP 隔离方案：若需要多台云电脑各自使用独立的公网 IP，需创建多个办公网络，并分别为每个办公网络绑定不同的精品带宽实例。
当云电脑所属区域为海外和港澳台区域时，未绑定精品带宽的云电脑无法访问互联网。
计费说明
使用公网精品带宽需要收费。关于精品带宽计费的详细信息，请参见计费概述。
计费与资源释放注意事项
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资源独立性：公网精品带宽是独立于云电脑实例的计费资源。删除、退订或到期云电脑不会自动释放已关联的精品带宽资源，您需要手动删除或退订精品带宽。
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按固定带宽计费特性：该计费模式下，费用仅与带宽峰值和使用时长有关，与云电脑的开关机、休眠状态或实际流量使用情况无关。只要精品带宽实例存在，即会持续计费。
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流量收费方向：
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按使用流量计费模式：仅对入方向（上传到云电脑）流量收费，出方向（从云电脑下载到本地或浏览网页）流量免费。
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按固定带宽计费模式：费用仅与带宽峰值相关，不区分上下行流量，无论是否产生流量均按小时持续计费。
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未绑定也计费：即使精品带宽处于「未绑定」状态，按固定带宽计费模式下仍会产生费用。请及时删除或退订不再使用的精品带宽。
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停止计费操作：
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按量付费带宽：需手动执行「删除」操作方可停止计费。
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包年包月带宽：需执行「退订」操作。
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账单延迟：删除精品带宽资源后，账单可能存在 T+1 延迟，次日仍出账属正常现象。
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误购处理：在下单过程中若提前创建了精品带宽资源但不再需要，请及时手动删除，以避免产生不必要的费用。
管理公网精品带宽
开通精品带宽后，可以根据需要管理公网精品带宽。下文为您介绍相关操作。
查看基本信息
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查看精品带宽详情
您可以在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽，可以查看创建时间、到期时间、状态、精品带宽ID、IP地址、付费模式、带宽峰值和该精品带宽绑定的办公网络名称/ID。
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查看流入带宽和流出带宽
您可以查看精品带宽绑定的办公网络内的云电脑使用带宽流量的详情。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在监控列单击
图标。 -
可查询最近三个月内的流量使用情况。
实时流量：选择查询周期与单位，支持固定周期与自定义周期，可查询周期内公网精品带宽的实时流量使用情况。将鼠标悬停在折线图上，可以查看具体时间的网络流量。
累计流量：根据用户自定义查询周期，统计累计流入带宽与累计流出带宽。
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修改带宽峰值
如果公网带宽无法满足业务要求，您可以根据需要调整带宽峰值。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列单击变配。
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在变配公网精品带宽面板，按照界面提示设置合适的带宽峰值。
说明包年包月精品带宽支持降配或升配，新配置通常在次日生效，而非立即生效。
若您需要立即调整带宽，建议采用以下方式：先解绑并删除原精品带宽，然后重新购买并绑定新规格的精品带宽，新配置可立即生效。操作期间会有短暂的网络中断。
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确认费用信息后，按照界面提示完成后续操作。
实施云电脑带宽限速
开通精品带宽后，可以创建公网限速控制规格，并将规格绑定到具体的云电脑上，从而实现针对具体云电脑实施带宽限速的目的。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列单击公网限速控制。
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在公网限速控制页面上单击创建规则。
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在创建规则面板的配置规则页签上，输入规则名称，并输入上行带宽上限和下行带宽上限，然后单击下一步。
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在绑定云电脑面板上单击绑定云电脑，然后在绑定云电脑对话框中选择要绑定该限速规则的云电脑，并单击确定。
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在创建规则面板上单击保存。
绑定或解绑办公网络
当精品带宽和办公网络绑定时，办公网络内的云电脑使用精品带宽访问互联网，解绑后办公网络的公网带宽自动切换为基础带宽。
绑定办公网络
开通精品带宽时，默认需要选择办公网络，这样成功开通精品带宽后，精品带宽自动绑定到所选的办公网络。
如果业务中发现精品带宽的状态为未绑定，避免浪费精品带宽资源，您需要为精品带宽绑定办公网络。
同一时间，一个精品带宽仅支持绑定一个办公网络。
例如：假设需要将某个已经绑定办公网络A的精品带宽绑定给办公网络B，此时您需要先将精品带宽与办公网络A解绑，然后再将精品带宽与办公网络B绑定。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列单击绑定办公网络。
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在绑定办公网络对话框，单击下拉框选择办公网络。
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单击确定。
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当精品带宽的状态由更新中变为使用中，说明成功绑定办公网络。
说明：更换精品带宽（解绑旧带宽并绑定新带宽）后，无需重启云电脑，配置将自动生效。
解绑办公网络
解绑后的影响如下：
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办公网络的公网带宽自动由精品带宽切换为基础带宽。
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办公网络的公网访问控制自动切换为默认值，即禁止访问互联网（即使绑定了基础带宽，但是云电脑也无法访问互联网）。您可以在办公网络详情页面的公网访问控制按需开启公网访问权限。
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您可以将该精品带宽绑定到其他尚未绑定精品带宽的办公网络。
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精品带宽设置的网络带宽限速自动清除。如果该精品带宽与新的办公网络绑定后，仍需限速网络带宽，请重新为该精品设置网络带宽限速。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列单击解绑办公网络。
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在确认解绑办公网络对话框，单击确定。
续费
包年包月精品带宽有一定的使用期限，请在过期前及时续费，以避免影响业务正常进行。
您可以在开通精品带宽时开启自动续费，也可以在购买精品带宽后手动续费。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列单击续费。
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在弹出页面选择续费时长。
支持的时长有：1周、1个月、2个月、3个月、6个月、1年、2年和3年。
根据实际情况可以选择优惠券。
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确认续费金额后，单击确认订单。
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按照页面提示完成后续付费操作。
如果单击续费后页面跳转到工作台且无法选择实例，说明当前入口不支持精品带宽续费操作。请返回公网精品带宽页面，找到目标精品带宽，在操作列单击续费完成续费。
退订
如果您不再使用已开通的包年包月精品带宽，可以选择退订。
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仅包年包月精品带宽支持退订。
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包年包月精品带宽退订成功后停止计费。
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为避免云电脑无法访问互联网，退订精品带宽前请先解绑办公网络并为办公网络重新绑定其他精品带宽。
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成功退订精品带宽后，该精品带宽绑定的办公网络内的云电脑无法通过该精品带宽访问互联网。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列中单击 ⋮ 图标，然后选择退订。
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跳转至退订管理页面，根据需要在退订使用中资源页签下选择退订的产品和退订类型。
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选中退订的资源。
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确认退订信息，单击批量退订资源，然后根据页面提示完成退订。
删除精品带宽
如果您不再需要某个按量付费的精品带宽，建议您及时删除，避免产生不必要的费用。
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仅付费模式为按量付费（按固定带宽计费）和按量付费（按使用流量计费）的精品带宽支持删除，包年包月精品带宽需走退订流程。
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删除前提：删除前必须先解绑该精品带宽已绑定的办公网络，否则删除操作会失败。
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正确入口：请通过控制台「网络与存储 > 公网精品带宽」页面操作，并确保已选择正确的地域。
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删除影响：删除精品带宽仅移除公网访问能力，不影响云电脑实例内的软件和数据。删除后下个计费周期将不再产生费用。
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在公网精品带宽页面，找到目标精品带宽。
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在操作列单击删除。
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在弹出的对话框中，单击确认删除。
购买和查看无影流量包
购买无影流量包
无影流量包是一种预付费的流量套餐，仅支持抵扣按使用流量计费的公网带宽流量。如果您的精品带宽采用按量付费（按使用流量计费），建议您购买无影流量包抵扣带宽流量。无影流量包的使用规则如下：
适用范围：
仅可用于抵扣无影云电脑企业版的按量付费（按使用流量计费）的公网精品带宽费用，不可用于其他云产品。
仅可用于抵扣中国内地地域（不含中国香港）的公网带宽流量。
可以被同一个阿里云账号下的多个办公网络共享使用。
生效规则：
流量包购买后立即生效，不支持退订或转移，购买前请预估好使用的流量。
每个阿里云账号下最多可以存在20个未到期的无影流量包，多个流量包可以叠加使用，先购买的流量包优先生效。
有效期限制：
流量包具有有效期，可以选择1个月、3个月、6个月或12个月。到期后，流量包中未使用的流量自动清零。
流量包中的流量在有效期内提前使用完毕后，恢复为按使用流量计费。
购买流量包操作步骤如下。
登录无影云电脑企业版控制台。
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在公网精品带宽页面，单击购买无影流量包。
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在无影流量包页面单击购买流量包，然后在弹出的新页面选择流量包有效期、流量包规格、有效区域和购买数量。
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确认配置费用，并单击立即购买，然后根据页面提示完成付款。
常见问题
已经为云电脑开启公网精品带宽，仍然无法在云电脑上访问互联网怎么办？
出现这种情况可能是您关闭了云电脑访问互联网的权限，您需要为云电脑开启访问互联网的权限。相关操作如下：
登录无影云电脑企业版控制台。
在左侧导航栏，选择网络与存储 > 办公网络。
在顶部菜单栏左上角处选择目标地域。
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在办公网络页面，找到云电脑所在的办公网络，并选择以下一种方式进入办公网络详情页面。
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在操作列单击修改公网访问控制。
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在办公网络名称/ID列中单击办公网络ID。
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在办公网络详情页面的公网带宽区域，将公网访问控制设为办公网络内云电脑全部允许访问互联网，支持设置禁止访问名单。
海外或港澳台地域的云电脑为什么无法访问互联网/无法勾选公网访问选项？
海外及港澳台地域的云电脑默认不提供公网访问能力，您必须购买并绑定精品带宽后才能访问互联网（包括 Google、YouTube 等境外网站）。若未绑定精品带宽，创建云电脑时「允许访问公网」选项将不可选。
说明：中国大陆地域的云电脑访问境外网站可能受跨境网络影响，建议使用海外地域的云电脑配合精品带宽以获得更好的访问体验。
云电脑下载速度慢或网速不达标怎么办？
如果遇到下载速度慢或网速不达标的问题，可以参考以下排查思路：
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确认带宽类型：基础带宽的峰值为 5 Mbps（理论下载速度约 625 KB/s），适用于轻量办公。如需更高速度，请升级精品带宽。
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排除外部因素：更换不同的下载源进行测试，排除源站限速或网络波动的影响。
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办公场景推荐：普通网页浏览、邮件收发等办公场景建议配置 5 Mbps 左右带宽即可满足需求。
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说明：云电脑不提供额外的带宽加速功能，文件传输速度受本地网络、源端服务及磁盘性能等多因素影响。
个人版与企业版云电脑在网络能力上有什么区别？
个人版与企业版云电脑在网络能力上的主要区别如下：
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个人版：使用共享动态 IP，不支持固定出口 IP，不支持指定 IP 区域或运营商，仅限中国大陆地域。
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企业版：默认使用基础带宽（共享动态 IP），开通精品带宽后可获得独享固定 IP，支持海外及港澳台地域。可通过创建多个办公网络并分别绑定不同的精品带宽实例，实现多台云电脑的多 IP 隔离。
如何查看云电脑的公网出口 IP 地址？
根据您使用的带宽类型，查看公网出口 IP 的方式有所不同：
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仅使用基础带宽：无固定公网 IP，您需要在云电脑内通过上述 IP 查询网站查看当前共享出口 IP，该 IP 可能随时间变化。
说明：若第三方平台显示的 IP 归属地与控制台显示不一致，可能是第三方 IP 地理位置库的识别误差，建议以控制台显示为准。