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欠费说明

更新时间:

元境云游戏实例到期或欠费后,在一定时间内实例可以恢复正常使用。

实例类型

实例状态

如何操作

包年包月实例

实例到期后第1~3天,实例处于停机状态,游戏或者应用无法被调度启动使用。

给实例手动续费,实例立即恢复正常。

实例到期后第4天,实例资源将被释放,实例上的数据同时也会被清除且不可恢复。

无法找回。

新购实例,重新部署游戏应用。

按量付费实例

  • 阿里云账号欠费后,该账号下所有按量付费实例将会进入欠费状态。

  • 欠费后如果在延停权益额度内,您的实例不会停服。在此期间,您每天会收到一次短信提醒。

  • 超出了延停额度,阿里云会停止该实例的服务,并停止计费。

给阿里云账号充值,实例立即恢复正常。

停机3天后,将视为用户主动放弃该实例,阿里云将释放该实例,其中的数据会被清除不可恢复。

无法找回。

新购实例,重新部署游戏应用。

操作建议

为避免影响业务,建议您在包年包月实例到期前进行手动续费,或者开通自动续费。

确保您的账户有足够的余额。

常见问题

Q:如果包年包月实例因其他收费内容导致阿里云账号欠费,会有什么影响?

A:包年包月实例不受影响,但是该账号下所有按量付费实例将会变成欠费状态。