生活物联网平台在使用时会遇到的其他的常见问题和解决方法。

客户端API相关

云端API相关

其他

接口/thing/extended/property/set最多支持多长的信息?

最多支持128个UTF8编码的字符。

调用触发物的服务接口/thing/service/invoke,返回的data是空的?

异步服务不支持获取返回值。因为服务端不知道返回值什么时候到服务端,所以返回的data是空的。

如果您想获取最终服务调用的结果,建议您自定义一个事件,当服务完成后,把事件上报。

管理员通过/message/center/device/notice/set接口关闭设备告警后,其他用户能否收到设备告警?

不影响。

  • 所有的操作都是针对某个设备的,即iotid是必须的。
  • 局部设置是指当前用户针对某个eventId所做的设置,全局设置是指当前用户针对所有event所做的设置。
  • 不管是管理员还是普通用户,规则仅作用于当前用户自身。

一个账号下的云端推送地址能否支持多个?

不支持。

两个配置相同的项目能否用HTTP/2方式同时推送数据?

不可以。HTTP/2方式推送按照项目隔离。使用项目A的Appkey收不到项目B的产品数据。

获取物的属性timeline数据的历史数据能存多久?

历史数据存一年,一年内客户需要自行备份。

测试时使用的DeviceName,量产的时候是否可以重复上传该DeviceName?

不可以。

一个设备最多能被多少人绑定?

一个设备最多被100个用户绑定,一个用户最多能绑定1000个设备。

扫描二维码绑定设备,二维码是自己生成还是平台提供?

二维码的获取方式目前支持两种。

  • 在产品发布界面下拉即可看到二维码(与是否发布产品无关)。
  • 客户自行生成,扫描可以获得ProductKey(蜂窝网二维码中需包含DeviceName)。

虚拟用户和钥匙的关系可以是一对多和多对一的关系吗?

一个虚拟用户可以绑定多个钥匙,一个钥匙只能绑定一个虚拟用户。

一机一密中设备证书DeviceName和DeviceSecret信息最长是多少?

DeviceName和DeviceSecret的限制都为32个字符。