当您寻求阿里云的技术支持时,如果技术支持过程中需要对您的数据库实例进行操作,您需要对服务账号授权,技术支持人员才可以通过服务账号提供技术支持服务。

背景信息

当您选择授权服务账号查看修改配置或者查看表结构、索引和 SQL时,系统后台会生成临时服务账号,并根据您的授权信息赋予该账号对应的权限。

在授权有效期结束后,临时服务账号会自动删除。

授权操作

  1. 登录 RDS 管理控制台 ,选择目标实例。
  2. 选择菜单中的 账号管理,在 账号管理页面选择 服务授权账号 页签。
  3. 选择要授权给服务账号的权限,单击 权限开通,如下图所示。
    • 如果是IP白名单、数据库参数等问题排查,只需要授权查看修改配置
    • 如果是用户应用导致的数据库性能问题,则需要授权查看表结构、索引和 SQL


  4. 设置授权过期时间页面设置权限过期时间后,单击确定,如下图所示。


后续操作

给服务账号授权后,您可以在 服务授权账号页面随时取消服务账号的授权(如下图中 1 所示)或者延长授权时间(如下图中 2 所示)。