云市场商品评价规则

一、云市场商品的评价期

用户购买云市场商品后可以在规定时间内对商品进行评价。如何评价商品请参见评价商品。

• 初评的评价期为业务开通成功（有服务流的商品为“服务已确认”之后）的 30 天内。超过 30 天系统默认五星好评，且关闭初评入口。
• 追评的评价期为已完成初评后的 90 天内。超过 90 天则关闭追评入口。

二、用户发表评价

发表评价时，评价输入框不可为空，最多可输入 500 字。

三、评价全网显示规则

• 五星好评：即时生效在全网显示。
• 非五星好评：有 48 小时协商期。此时只有服务商在后台可以看到评价。48 小时后评价全网显示。
• 超过评价期限，系统默认好评：不在前台页面做展示。但如果用户有追评，则展示追评内容。

四、评价修改期及修改规则

• 在对某笔订单做出评价的 30 天内，可以修改或删除该评价。
• 评价只有一次修改或删除的机会，修改一次后不能再修改。删除之后不能再评价此订单。修改评价的时候能修改评价的分数、标签、评论内容。删除评价只删除评论内容，不更改评价分数。
• 修改或删除评价后即时生效，在全网显示。

五、用户追加评论的修改或删除

• 用户完成初评且业务成功后 90 天内可以追加评论。
• 用户只有一次追加评论的机会，且追加评论后 30 天内可修改或删除评价。

六、卖家回复规则

• 卖家对收到的初评和追评，各有一次解释回复的机会。五星和非五星都可以解释。
• 解释期为对方作出评价的30天内，逾期回复入口关闭。追评的解释期为做出追评后的30天内。