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云市场商品评价规则

更新时间:2017-07-13 14:50:37

云市场商品评价规则说明

用户在云市场购买产品并开通成功后,可在“管理控制台-已购买的服务”详情页中看到评价入口,并进行评价。详细规则如下:

一、云市场商品的评价期

1、初评的评价期为云市场交易订单的业务开通成功(有服务流的商品为“服务已确认”之后)的30天内。超过30天系统默认五星好评,且关闭初评入口。

2、追评的评价期为已完成初评后的90天内。超过90天则关闭追评入口。

二、用户发表评价

发表评价时,评价输入框不可为空,最多可输入500字

三、评价全网显示规则

1、五星好评的,即时生效在全网显示

2、非五星好评的,有48小时协商期。此时只有服务商在后台可以看到评价。48小时后评价全网显示

3、到评价期限系统默认好评的,不在前台页面做展示。但用户有追评的,则展示

四、评价修改期及修改规则

1、在对某笔订单做出评价的30天内,可以修改或删除评价

2、评价只有一次修改或删除的机会,修改一次后不能再修改。删除之后不能再评价此订单

3、修改或删除后即时生效,在全网显示

五、用户追加评论的修改或删除

1、用户完成初评且业务成功后90天内可以进行追评

2、用户只有一次追加评论的机会,且追评后30天内可修改或删除评价

六、卖家回复的规则

1、卖家对收到的初评和追评,各有一次解释回复的机会。

2、五星和非五星都可以解释。

3、解释期为对方作出评价的30天内,逾期回复入口关闭。追评的解释期为做出追评后的30天内。

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