如何使用Web播放器SDK诊断工具

当您使用Web播放器SDK播放视频出现播放失败、播放卡顿等播放异常现象时,您可以使用诊断工具辅助您排查原因,诊断工具诊断项覆盖视频播放的基础信息、网络信息以及播放日志等维度。本文为您介绍如何使用Web播放器SDK提供的诊断工具进行视频诊断。

前提条件

为了视频播放诊断更准确,需要进行以下设置:

  • 开启视频播放域名的Refer防盗链,并将player.alicdn.com域名添加到白名单。详细操作,请参见IP黑白名单

    说明

    player.alicdn.com为Aliplayer播放器的固定地址,请务必将此地址加入到白名单。

    添加白名单

  • 在视频播放域名的HTTP消息头,添加允许跨域访问的Access-Control-Allow-Origin。详细操作,请参见关于跨域访问配置说明

操作步骤

  1. 打开诊断工具。

    您可以通过以下两种方式打开Aliplayer播放器的诊断工具:

    • 当播放视频出错时,单击诊断,跳转到诊断工具页面web播放器-使用诊断工具2

    • 直接访问诊断工具:诊断工具

  2. 基础信息诊断。

    诊断信息页,将显示用户环境的操作系统、浏览器、IP地址和运营商等。web播放器-使用诊断工具3

  3. 视频播放诊断。

    1. 视频播放页,选择类型,即视频的播放方式,提供了原生H5阿里云H5阿里云Flash这三种播放方式。

    2. 填写Source参数(视频播放地址),单击播放,即可开始诊断。如果没有Source参数,也可填写Vid和playAuth参数。

      说明

      Source参数的优先级最高。

    3. 开始诊断时,播放页面会显示播放日志。web播放器-使用诊断工具

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错误码