云服务器ECS是虚拟化的云上服务,您无法接入显示设备,也无法手动截屏。但是ECS缓存了实例最近一次启动、重启或者关机时的系统日志,并且支持实时获取实例屏幕截图。您可以利用这些功能分析排查实例故障,例如诊断操作系统无响应、异常重启或者无法连接实例等。

前提条件

实例必须处于 运行中Running)状态才能获取系统日志和屏幕截图。更多详情,请参见连接方式导航

背景信息

云服务器ECS的系统日志是运维诊断的重要一环。如果您需要诊断分析异常故障,可以获取ECS实例启动和异常故障等日志信息。系统通过串口打印输出的日志会包含两种类型的信息,一类是系统启动开机时的日志内容,另一类是系统内核故障或异常时的日志内容。更多详情,请参见 云栖社区 博客操作系统有异常?诊断日志来帮忙

您可以通过控制台实例详情页、控制台实例列表页面或者API查看实例日志和实例截图。使用该功能时您需要注意如下限制:
  • Windows实例只能获取截图,无法获取系统日志。
  • 已停售的实例规格不支持获取实例系统日志和屏幕截图。详情请参见已停售的实例规格
  • 2018年1月1日之前创建的实例不支持获取系统日志和屏幕截图。

实例详情页操作步骤

完成以下操作,在控制台的实例详情页面查看实例日志和截图。

  1. 登录ECS管理控制台
  2. 在左侧导航栏,单击实例与镜像 > 实例
  3. 在顶部状态栏左上角处,选择地域。
  4. 选中需要排查异常故障的实例,单击实例进入实例详情页
  5. 单击更多 > 获取实例屏幕截图查看截图,或者单击更多 > 获取实例系统日志查看日志。
  6. 查看实例屏幕截图或实例系统日志。
    • Windows实例屏幕截图示例:

    • Linux实例屏幕截图示例:

    • Linux实例系统日志示例:

实例列表页操作步骤

完成以下操作,在控制台的实例列表页面查看实例日志和截图。

  1. 登录ECS管理控制台
  2. 在左侧导航栏,单击实例与镜像 > 实例
  3. 在顶部状态栏左上角处,选择地域。
  4. 找到需要排查异常故障的实例的操作菜单。
  5. 单击更多 > 运维和诊断 > 获取实例屏幕截图查看截图,或者单击更多 > 运维和诊断 > 获取实例系统日志查看日志。
  6. 查看实例屏幕截图或实例系统日志。

后续步骤