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域名

如何解除域名锁定状态(Clienthold、Serverhold)

更新时间:2018-04-19 13:55:37

域名锁定(冻结、暂停解析),是域名注册商/注册局对域名实施禁用的一种手段。域名被锁定之后,解析将不生效,全球用户都无法访问已被锁定的网站。

您可以使用 自检工具 查询您的域名状态,如果您的域名状态是 Clienthold 或者 Serverhold,则说明它已被锁定。常见的被锁定情况包括:被注册商锁定、未完成域名实名制认证被锁定、违规滥用被注册局锁定、发生纠纷或违规被锁定。具体内容和解决方法参照下文。

被注册商锁定

某些域名在转入阿里云之前,被上家域名注册商锁定,处于 clienthold 或 clientupdateprohibited 等状态。这种情况下,您需要提交相关资料进行解锁,具体操作参考 转入域名申请解锁流程

未完成域名实名制认证被锁定

部分域名因为没有完成实名制认证被注册局锁定。关于实名认证的提交方法,请参考 域名实名制认证方法

违规滥用被注册局锁定

部分域名因为违反注册局滥用政策,被注册局设置为 serverhold 状态。这种情况下,需要域名持有者整改后向注册局申请解除锁定。

发生纠纷或违规被锁定

部分域名可能由于域名仲裁、争议、纠纷(即指处于司法或法律程序过程中)被注册商给予禁用状态。这种状态一般不可解除,除非是注册商收到司法机构的法律程序执行文件或域名执行文件,方可进一步操作。

部分域名可能违反 信息安全规则细则 中的规则,且违反情况严重,会遭受处罚。对于域名 DNS 来说,系统管理员会根据具体的情况,锁定某些解析记录。解析记录锁定期间,用户无法删除、修改该解析记录,且解析记录所属的域名无法删除。

这种情况下,您需要按照要求清除违法违规信息,并承诺加强网站信息安全管理;整改完成后,在登录状态下提交工单,选择域名 > 其他问题,并说明违法关停站点(域名/站点 URL)开通申请,会有专人处理您的问题。

但是,如果对域名/网站/主机进行停止解析、阻断、关停等指令来自上级主管单位,并明令通知处理的,则需要得到下发通知单位的明确许可后,方可恢复/开通。

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