流量统计常见问题

未申请访问统计报告前如何查看超流量的原因？

您可以通过云虚拟主机管理控制台下载网站日志到本地主机，再通过第三方日志分析工具（例如AWstats）来分析网站访问记录，查看网站超流量的具体原因。关于如何下载访问日志的具体操作，请参见下载网站访问日志。

为什么使用第三方流量统计工具统计的流量比主机管理控制台统计的流量小？

根据阿里云和第三方提供的流量统计工具不同，最终统计的流量大小也有所不同，原因如下所示：

• 阿里云流量统计工具：云虚拟主机管理控制台提供的流量统计工具是基于网站访问日志来统计流量，包括网站访问和搜索引擎两种形式的访问流量。

• 第三方流量统计工具：例如CNZZ、51Yes、51.la等统计工具，该工具的特点是统计内容可能并不完整，以CNZZ和Web Log Explorer为例，具体说明如下所示：

  • CNZZ：通过在网页中植入JavaScript脚本统计代码的方式来统计流量，因此只能统计植入JavaScript脚本的网页产生的流量，无法统计未植入JavaScript脚本的网页流量、音频文件、视频文件的流量，也无法统计搜索引擎的流量。

  • Web Log Explorer：默认只统计网页类型的流量，无法统计.rar、.zip、.mp3等类型的流量。

查看云虚拟主机流量统计报告页面显示乱码怎么办？

访问统计报告页面时，URL携带了参数，通过该参数来识别网页显示时使用的字符集。如果数据写入的格式为UTF-8，且参数为cn时，访问页面就会出现无法正常显示或乱码的情况。您可以通过修改URL中的参数来解决该问题，具体操作如下所示：

1. 将浏览器地址栏的URL中的cn&config改为utf8&config。

2. 重新访问统计报告页面即可正常显示。

共享云虚拟主机网站流量超标后如何处理？

共享云虚拟主机每月的标准流量消耗完之后，会导致网站无法访问，您需要及时查看网站日常流量的消耗情况，更多信息，请参见查看流量统计报告。

根据流量超标的产生原因，选择对应的解决方案如下所示：

• 正常流量超标：网站的日常访问量很大时，就会产生较多的流量。

  解决方案：您可以根据流量的消耗情况选择以下任一种方案进行处理。

  • 如果特定时间段流量消耗较大时，建议您额外购买流量包。具体操作，请参见增加共享云虚拟主机的流量。

  • 如果每月的正常流量消耗均已超过标准流量值，建议您将共享云虚拟主机升级到不限制流量的独享云虚拟主机。具体操作，请参见升级云虚拟主机。

• 异常流量超标：例如网站被盗链、网站包含大量视频文件以及网站软件存在漏洞等，就会产生异常的流量超标情况。

  • 网站被盗链：如果您的网站在线人数不是很多，检查您站点内的图片、FLASH、音乐、电影等比较引人注目的文件是否被盗链使用。

    解决方案：修改被盗链的文件对应的网页文件，禁止盗链IP访问您的网站，具体操作，请参见如何使用Apache的htaccess文件限制IP地址访问。

  • 开源建站软件漏洞：一般开源的建站软件可能存在漏洞，很容易被黑客发起攻击，导致网站流量过大。

    解决方案：检查您的网站程序是否存在漏洞。如果存在漏洞，请完善您的程序。

  • 网站包含音频、视频文件：如果您的网站提供音频、视频等文件的播放或下载，会耗费大量流量。

    解决方案：请您根据实际需要删除不必要的音频、视频文件。如果这些文件无法删除，建议您购买流量包或升级云虚拟主机。具体操作，请参见增加共享云虚拟主机的流量和升级云虚拟主机。

  • 网站做过搜索引擎推广：如果您在某些搜索引擎上做过网站推广或宣传，搜索引擎会大量访问您的网站，从而造成大流量。

    解决方案：修改Robots文件，限制搜索引擎可以访问的网站资源，但可能会影响网站推广效果。具体操作，请参见通过Robots协议屏蔽搜索引擎抓取网站内容和云虚拟主机被爬虫访问耗费大量流量的解决方法。

共享云虚拟主机的流量统计为什么相比之前有所增加？

原因：由于阿里云于2023年8月底对共享云虚拟主机计费系统进行了升级，由原来通过访问日志的流量统计方式升级为通过统计整个站点网络出流量的方式。

共享云虚拟主机计费系统升级前后对比如下：

• 升级前：由于老版本共享云虚拟主机是多个站点共享一个IP，无法通过IP计算出每个站点的流量数据，所以选择通过访问日志中的流量大小进行统计，即总流量=访问流量+下载流量。

• 升级后：共享云虚拟主机的流量统计改为通过站点维度进行统计（即可统计的流量数据为站点整个网络的出流量），计费系统升级后导致流量相对升级前有所增加。

解决措施：为了保护您的使用权益不受影响，阿里云已将产品流量包在原先基础上增加1倍，增加的流量用来覆盖用户站点程序访问数据库的流量，您无需为该升级支付额外费用，请您放心使用。