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购买SSL证书时出现“开通失败”报错

问题描述

购买SSL证书时,在确认订单页面出现“开通失败”提示。

问题原因

可能存在的原因如下所示:

  • 您没有在阿里云账号系统中进行实名认证。
  • 您当前账号是RAM子账号,并且该RAM子账号未获得AliyunYundunCertFullAccess(证书管理权限)。
  • 您当前选购的是免费证书,证书系统限制每个账号只能购买20个免费证书。如果您已购买过20个免费账号,再次选购免费证书时,阿里云购买系统会提示您“开通失败”。

解决方法

您可以使用以下解决方法:

  • 为您当前阿里云账号执行实名认证。有关账号实名认证的详细内容,请参见个人实名认证
  • 为您当前阿里云账号添加AliyunYundunCertFullAccess权限(证书管理权限)。有关RAM子账号授权详细内容,请参见为RAM用户授权
  • 登录到SSL证书控制台查看自己的免费证书是否超过20个,包含已经关闭的订单。如果您已成功购买过20个免费证书,将无法再继续购买免费证书。

适用于

  • SSL证书

如果您的问题仍未解决,您可以在阿里云社区免费咨询,或提交工单联系阿里云技术支持。